В стрессовых ситуациях начинают суетиться. Боятся подвести других. Не могут сказать «нет», «я не понимаю», «мне нужна помощь».
Не проявляют инициативу. Занимают выжидательную позицию. В конфликтах склонны уступать противоположной стороне.
Плюсы.
Не надо напрягаться и принимать ответственных решений. Эта функция передается другим людям.
Минусы.
Эта позиция неизбежно приводит к снижению самооценки. Мешает продвижению по карьерной лестнице. Мешает получать удовлетворение от своей работы. Не дает уверенно чувствовать себя при конфликтах.
2. Крайне агрессивный.
В ответ на любое замечание выдается насмешка. Стиль общения – саркастичный. Стремление занять доминантную позицию в любой коммуникации. Нежелание признавать собственные ошибки. Неуважение к мнению других людей. Полное отсутствие эмпатии.
Установка: «Я такой человек! Что-то не нравится? Ваши проблемы!»
Плюсы.
В целом агрессия может быть полезной. Помогает отстоять личные границы, защитить интересы, занять позицию лидера.
Продвинуть свои идеи.
Минусы.
В современном мире сила – не определяющий фактор. В социальном плане гораздо большее значение играет интеллект. Надо быть всегда готовым к ответному удару, а значит, находиться в хроническом стрессе. Можно нажить врагов. И не факт, что это поможет в карьере.
Есть ли золотая середина? Можно ли не становиться «ковриком» и при этом не воевать со всеми? Да. В психотерапии это называется «ассертивное поведение».
Данный стиль коммуникации разрабатывался как альтернатива неэффективным способам переговоров. Суть в том, что человек отстаивает свою точку зрения и добивается необходимого, стараясь показать уважение к партнеру и сохранить отношения с ним.
Главные принципы:
• принятие на себя ответственности за свои слова, действия и свою жизнь;
• самоуважение и уважение к другим людям;
• эффективное общение: честность, открытость, прямота, умение сказать то, что вы думаете, не расстраивая собеседника;
• уверенность, позитивная установка;
• умение слушать и понимать услышанное;
• достижение компромисса. Найти такой выход из ситуации, который устроит всех.
Убеждение: «Мы оба в порядке! Давай вместе подумаем, как найти самое лучшее решение».
Как это сделать?
Говорить только за себя. Отвечать за свои эмоции, мысли, действия. Не переходить на личность оппонента.
Чтобы отстаивать свою позицию, надо сначала с ней определиться. Для этого обратитесь к своим истинным желаниям. Часто в этом нам мешают страх и неуверенность.
