Постарайтесь не отказывать в грубой и категоричной форме.
Например, вас пытаются втянуть в какой-то проект. Но вам сейчас совсем не до этого. Можно сказать: «Проект выглядит перспективно, но сейчас я не смогу принять участие. Спасибо за предложение!»
2. Назовите причины отказа.
Ваш собеседник почувствует уважение, если вы назовете причины. Если вы дорожите отношениями, то поясните, почему не можете ответить утвердительно.
Например: «Я не смогу помочь тебе, у меня подходят сроки сдачи работы».
3. Не извиняйтесь.
У многих есть привычка начинать со слов: «Извините, но…» Как будто отказывая, они совершают что-то плохое. И тот, кому отказали, тоже начинает так думать. Ситуация переворачивается с ног на голову.
Просьба предполагает возможность отказа.
Если нет, то это уже приказ. Манипуляторы могут начать давить на чувство вины, пытаясь склонить вас в свою сторону. И вы сами начинаете страдать от этой неприятной эмоции. Зачем?
Не извиняйтесь за свое «нет».
4. Не бойтесь последствий.
Помните анекдот про зайца, который отказался быть съеденным?
Идет лев по лесу, навстречу ему лиса.
– Ты кто?
– Я – лиса.
– Записываю: лиса. Придешь ко мне завтра утром, я тебя съем на завтрак.
Лиса заплакала. Идет лев дальше, навстречу ему медведь.
– Ты кто?
– Я – медведь.
– Записываю: медведь. Придешь ко мне завтра днем, я тебя съем на обед.
Медведь заплакал. Идет лев дальше, навстречу ему заяц.
– Ты кто?
– Я – заяц.
– Записываю: заяц. Придешь ко мне завтра вечером, я съем тебя на ужин!
– А можно не приходить?
– Можно. Вычеркиваю…
Мы часто катастрофизируем последствия отказа. Думаем, что из-за нашего «нет» случится что-то ужасное. Люди отвернутся, наступит полное одиночество, и все закончится. Соглашаемся из-за собственных страхов. А потом еще несколько месяцев обдумываем, как надо было поступить.
По факту, ничего страшного не происходит. Об этом надо напоминать себе чаще.
5. Тренируйтесь.
Если вы с детства привыкли со всеми соглашаться, то потребуется какое-то время.
Уметь отказывать – обычный навык.
С опытом он становится совершенней и требует меньше усилий. Голос будет спокойным и уверенным.
Если у вас еще возникают неудобства, то можно потренироваться дома. Перед зеркалом или на камеру. Практикуйтесь с близкими людьми. Договоритесь об этом эксперименте заранее. Пусть родные периодически просят вас о чем-то.
6. Анализируйте свое поведение.
Каждый случай можно записывать в специальный ежедневник: обстоятельства, при которых вам пришлось отказать, кому и почему. Опишите свои эмоции и мысли в этот момент. Возможно, в них кроется причина, почему вам бывает так тяжело отказаться.
