• Если бы мой дом не был таким…
• Если бы они просто приняли решение…
Однако, когда клиенты начинают вместо этого понимать, что могут сделать они сами – что они могут контролировать – я вижу перемену в их мотивации, побуждающую поступать иначе. И как только я это чувствую, мы возвращаемся к вопросу: «В чем именно вы хотите стать лучше?»
Вот некоторые распространенные ответы:
• Лучше слушать.
• Лучше управлять своими эмоциями.
• Лучше отказывать.
• Лучше отключаться.
• Лучше засыпать.
• Лучше проводить время с друзьями, родственниками, семьей.
• Лучше принимать решения.
• Лучше высказывать свое мнение.
• Лучше говорить о том, чего хочу.
• Лучше сосредоточиваться.
• Лучше расставлять приоритеты.
• Лучше задавать вопросы.
• Лучше влиять.
Стоит человеку начать говорить о чем-то конкретном, о чем-то таком, что он может контролировать, – и ощущение собственного выбора начинает укрепляться. Он переходит от роли зрителя к роли деятеля.
Затем моей задачей становится помочь клиенту усилить стремление достичь своей цели. И я задаю новые вопросы:
• Почему это важно для вас?
• Когда вы хорошо это делали?
• Как вы это поняли?
• Кому бы это принесло пользу?
• В каких ситуациях вы хотите проявлять себя лучше?
• Как вы поймете, что действительно научились быть лучше в той сфере, в которой хотели?
• И, наконец, как бы вы оценили свою текущую способность делать это по шкале от 1 до 10 (где 1 = очень плохо, а 10 = превосходно)?
Этот последний вопрос очень важен. Он помогает моим клиентам наметить отправную точку и предлагает простой способ измерения прогресса по мере прохождения пути.
Разумеется, вы вполне можете преуспевать в выбранном направлении. Поэтому «стать лучше» в данном случае означает стать выдающимися.
Многие люди, с которыми я работаю, считают, что, обучаясь быть лучшей версией себя, они заряжаются огромной энергией.
Не так давно я работала с одним клиентом над важным выступлением перед коллективом компании. Он справился прекрасно, и отзывы слушателей были превосходными. Средняя оценка за его речь составила 8 из 10. Сам он оценил ее так: «Я доволен и реакцией аудитории, и тем, как я выступил. Лично я поставил бы себе 7 баллов. В следующий раз я намерен выступить на 9». Некоторые люди были бы счастливы оттого, что зрители оценили их на 8. Но для него «быть лучше» означало еще ближе продвинуться к 10.
Итак, вопрос. Куда вы хотите прийти благодаря тому, чтобы стать в чем-то лучше?
Эта книга будет помогать вам в дороге, рассказывая о примерах других людей, которые проделали путь:
