Прежде всего следует интересоваться общей информацией о средних доходах различных групп населения, в том числе о нелегальных (например, у некоторых врачей, педагогов, лиц, ведущих приусадебное хозяйство, и пр.), учитывать общие семейные доходы при наличии у человека многочисленной родни. В ходе общения клиент обычно сам рассказывает о том, с кем живет, чем занимается, какой имеет размер дохода (если разговор заходит о возможности оплаты госпошлины), достаток может проявиться в дорогой одежде, украшениях, престижном автомобиле и т. п. Если клиенты приглашают домой, не упускайте такой случай, чтобы увидеть и услышать, как на самом деле они живут, а может и выживают, лишь внешне показывая свое благополучие.
Иногда люди при оплате услуг сами дают понять, что для них гонорар – это карманная мелочь, они обычно предварительно не спрашивают о ценах на услуги и предлагают сумму бо́льшую, чем вы запросили. С другой стороны, если клиент на приеме у адвоката спрашивает о ценах, то это не всегда свидетельствует о неплатежеспособности человека, а может оказаться следствием мифов о непомерно высоких ставках адвокатских гонораров. Поэтому в подобных случаях не спешите сразу же снижать размер гонорара.
Нужно ли учитывать перспективу дела при определении размера гонорара? Я думаю, это стоит делать. Иногда по объективным причинам, например из-за пробелов в законе, противоречивости практики, отсутствия достаточных доказательств явно видно, что у человека немного шансов добиться справедливости. Нужно думать о том, что будет с ним, если к неудаче в суде прибавятся еще и судебные издержки. Ну а если по делу неожиданно возникнет результат? Во всяком случае мне всегда новые силы придавали больше справедливые решения, чем крупные гонорары.
Существует еще такое понятие, как ценность услуги для конкретного человека, которая подразумевает пользу от решения проблемы. К примеру, иск может быть «копеечным» по сравнению с расходами на адвоката, а результат по делу может для клиента представлять значительную ценность, в том числе моральную. Это также нужно учитывать при определении размера гонорара.
Существуют простые способы проверки «порядочности» клиента в вопросах оплаты. Замечено, что если клиент недисциплинирован во взаимоотношениях с адвокатом, например опаздывает либо не приходит в назначенное время, недоступен для связи, не приносит требуемые документы, то, как правило, такой клиент не обеспечит полной и своевременной оплаты.
