Мы — люди
Каждый из нас сталкивается с необходимостью осмысления мощного и неиссякаемого потока информации. Хуже всего, что количество информации возрастает день ото дня. Но, что радует, у нас есть несколько десятилетий, чтобы попрактиковаться в вычленении важных сведений. Плохо, что никто нас этому не учит. К счастью, мы приходим в этот мир с заранее заложенной способностью обрабатывать огромное количество информации, дистиллировать, конденсировать ее и экстрагировать ее сущность. Это позволяет нам понимать мир, в которым мы живем, функционировать в нем и использовать языковые средства, чтобы сообщить другим людям о том, что с нами происходит. Обычно мы учимся говорить друг с другом, просто следуя примеру тех, кто уже умеет это делать. Другим языковым умениям, например чтению и письму, приходится учиться. Ученые до сих пор не смогли прийти к единому мнению о том, являются наши языковые и грамматические способности врожденными или приобретаются в процессе обучения. Но нам предстоит понять, как мы используем язык и к чему приводит именно такое его использование.
Речь позволяет нам осмысливать переживания и события, что предполагает также понимание себя через рефлексивное сознание: мы способны думать о переживаниях. Начиная понимать себя лучше, мы продолжаем совершенствовать полезные умения; мы понимаем, что что-то не работает, и начинаем действовать иначе. Например, увидев, что наш стиль общения приводит к непониманию или утомляет собеседника или нас самих, мы делаем шаг назад — настоящий или метафорический — и пытаемся разобраться, что же такое мы делаем, что приводит к такому результату. Мы можем воспользоваться определенной методикой или просим помочь нам понять и разобраться в происходящем. В ходе практики мы приобретаем новые способы мышления и действия, которые со временем входят в привычку.
Обобщение
Одна из жизненно важных способностей, которая имеется у нас с рождения, — это способность к обобщению, к выявлению последовательностей, логики, паттернов и устойчивости значения в тех явлениях окружающего мира, которые важны нам. Этому нас, опять же, никто не учит. Мы начинаем обобщать с самых первых дней, исследуя мир вокруг нас, учась общаться, использовать речь и пытаясь прогнозировать события.
Наше восприятие часто оказывается ошибочным — особенно тогда, когда мы занимаемся самой человеческой из всех человеческих деятельностей, а именно, когда пытаемся понять других людей, — а потому нам часто кажется, что мы не умеем обобщать, что нам не стоит этого делать. Поэтому обобщения лучше воспринимать как «гипотезы, нуждающиеся в проверке», а не безапелляционное заявление типа «так оно и есть». Далее мы увидим, как язык помогает нам обобщать сведения о реальности, а также какие препятствия он создает, когда мы забываем, что эти обобщения создаем мы сами.
