С чего мы начинаем
Иногда мы замечаем, насколько все мы друг на друга похожи; иногда различия между людьми приводят нас в бешенство! Мы мечемся от «мы все одинаковые» до «люди такие странные, я вообще их не понимаю!». Замешательство может возникать из-за игнорирования совершенно незнакомой реальности, в которой существует другой человек, или из-за большого количества деталей, тонкостей, которые ставят нас в тупик. Как бы то ни было, мы общаемся, мы оказываем на других заметное влияние, поэтому между людьми должно быть что-то общее. Поэтому мы должны обобщить накопленный нами опыт, чтобы создать правила или теории о том, как быть человеком. Нам необходима одинаковость и предсказуемость; чтобы правила работали, мы должны предположить, что некоторые аспекты мира, в котором мы живем, остаются неизменными. Мы постоянно придумываем сценарии, чтобы распланировать свою жизнь и истории, чтобы интерпретировать поведение других людей. Однако чем больше мы узнаем о жизни в общем, тем отчетливее понимаем, насколько все люди разные. Эта книга о том, как проникнуть в реальность другого человека и узнать, что она собой представляет, с тем, чтобы подстроить свое поведение под него и избежать разногласий.
Основные способности человека
Что в нас является «врожденным» и неизменным? Есть ли постоянные способности, которые сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни? Постоянен ли набор наших возможностей или этот запас можно пополнить? Что мы можем изменить и как мы можем это сделать? Есть вещи, которые удаются детям совершенно естественно: узнавать лица, учиться передвигаться — сначала ползком,
потом на ногах. Никто нас этому не учит. Мы также испытываем ненасытное желание общаться с другими людьми и учимся говорить и строить свою речь в соответствии с грамматическими правилами (см. Pinker, 1994). Существует мнение, что мы узнаем речь матери еще в утробе. Вступая в контакт с другими людьми, мы совершенствуем нашу способность общаться как на вербальном, так и на невербальном уровне, приобретая навыки манипулирования и влияния на окружающих.
Мы придаем такое большое значение речи, что иногда забываем, что слова — не то же самое, что чувства и события, которые мы описываем с их помощью. Мы не видим разницу между словами и переживаниями, а потом обижаемся на резкие или даже оскорбительные слова и жаждем услышать успокаивающий голос любимого. У нас также появляется страсть к историям, рассказам, а потому изо всех сил стараемся пополнять свои запасы при помощи книг, газет, телевидения и кино.
