«Кажется, что силы воли достаточно, чтобы изменить/бросить привычку. Но из прошлого опыта борьбы с зависимостями я знаю, что одной силой воли не справиться».
Бен
ДЕНЬ 8-Й (ПОНЕДЕЛЬНИК)
ГОВОРИМ «НЕТ» УВЕДОМЛЕНИЯМ
Помните знаменитый эксперимент, в котором русский физиолог Иван Павлов приучил собак выделять слюну по звонку? Он звонил в колокольчик каждый раз во время кормления, и в результате (спасибо дофамину) мозг животных связал этот звук с ожиданием еды. В результате Павлов мог вызывать слюноотделение у собак в любое время — стоило позвонить в колокольчик.
То же самое происходит, когда мы включаем push-сообщения — уведомления, которые появляются на экране смартфона сотни раз в день. Они используют природную способность мозга связывать спусковой механизм (триггер) с вознаграждением (и нашей тревогой из-за неопределенности), чтобы заставить нас непроизвольно заглянуть в телефон. Каждый раз, когда раздается звук уведомления или появляется его значок на экране, вы знаете, что вас ждет что-то новое и неожиданное — два качества, к которым люди запрограммированы стремиться.
В итоге нам становится не просто трудно сопротивляться push-сообщениям — со временем у нас формируют рефлекс Павлова: мы впадаем в состояние тревоги и предвкушения (и отвлекаемся) каждый раз, когда слышим звук уведомления. Доказано, что даже простое присутствие смартфона на столе>{76} снижает качество общения, не говоря уже о снижении производительности в задачах, требующих фокусировки внимания. Push-сообщения могут даже вызвать галлюцинации>{77}. В соответствии с исследованием, проведенным в Мичиганском университете в 2017 году, более 80 процентов студентов ощущали фантомные вибрации или звонки.
Уведомления также помогают эффективно воровать наше внимание. «В 2015 году пользователи, включившие push-сообщения, запускали приложение в среднем 14,7 раза в месяц>{78}, в то время как пользователи, не включившие их, — 5,4 раза», — сообщает Localytics, маркетинговая и аналитическая платформа, в посте, размещенном в корпоративном блоге и озаглавленном The Year That Push Notifications Grew Up («Год роста push-сообщений»). Другими словами, владельцы телефонов, включившие уведомления, заходили в приложения в среднем в три раза чаще, чем остальные.
Следует вывод: каждый звук или вибрация смартфона запускает в мозге химические реакции, которые отвлекают нас от наших занятий — или людей, с которыми мы общаемся в этот момент, — и заставляют заглянуть в телефон, как правило с выгодой для кого-то другого. Уведомления превращают мобильное устройство в игровой автомат и усиливают петли привычки, которую мы хотели бы изменить. Это зло, и оно должно быть уничтожено.
