Еще один пример. Клэй возглавлял команду в одной стране (назовем ее Атлантидой), где был невероятно эффективен и повышал доходы компании быстрее всех. Он хотел, чтобы ему дали возможность для роста, и я позволила ему возглавить другую, более многочисленную команду в Атлантиде. Однако Клэй очень хотел получить роль регионального менеджера и обратился ко мне, когда такое место стало вакантным в моей команде. Я очень сомневалась, что он подойдет, ибо эта должность требует политической ловкости, которой Клэй не демонстрировал (к счастью для него, кстати) – как навыка, необходимого для достижения успеха. Я честно поделилась с ним своими мыслями, но он продолжал напирать, пока я не сдалась. Почти сразу после перехода на новую должность он лицом к лицу столкнулся с острой политической проблемой – и прогорел.
Не всегда можно различить, когда вы предоставляете людям новые возможности, а когда посылаете в логово льва, но в этом случае я приняла явно неправильное решение. Дала Клэю не ту роль. К сожалению, потом я покинула компанию, а его в итоге уволили. У меня не было возможности взглянуть на себя в зеркало, и Клэй поплатился за мою ошибку, о чем я всегда сожалела. К счастью, со временем он стал невероятно успешным предпринимателем в Атлантиде.
Новая роль: слишком много, слишком быстро
Когда нанимаешь кого-то, кто никогда данную работу не выполнял, ему нужно учиться всему с азов, и порой обучение требует больше времени, чем вы ожидали. Если человек дает вам повод поверить в свой успех, если есть намеки на прогресс, стоит вложить в него больше. Но иногда все не так очевидно.
Чтобы разобраться, попробуйте ответить на несколько вопросов. Понимает ли человек, что от него ждут? Достаточно ли хорошо проходит обучение? Проблема может заключаться в том, что вы не объяснили толком его функции и чего от него ждут. Значит, нужно потратить на это больше времени, если вы считаете, что он сможет стать крутым сотрудником.
Другая ошибка боссов в том, что порой они слишком много взваливают на сотрудника, обрекая его на провал. Или у них могут быть необоснованные ожидания о способностях человека, или они могут перекладывать какие-то свои функции на новичков, забывая, что человек с опытом работы на десять лет меньше может просто не знать каких-то вещей.
Личные проблемы
Бывает, продуктивность людей, чья карьера шла вверх, неожиданно снижается из-за личных проблем. Если проблема носит временный характер, лучше дать человеку время для восстановления сил.
