Восприимчивость. Речь идет о способности понимать и чувствовать других людей. Осознав желания и потребности окружающих, можно гораздо быстрее, а главное легче, прийти к своей цели. В этом случае, образно говоря, нет нужды ломать барьеры, их можно просто обойти.
В качестве примера продолжу ту же историю, связанную с моей диссертацией. Когда меня оскорблял тот человек, я старался понять, почему он это делает. Что-то в его жизни не так, раз он позволяет себе такой гнев и раздражительность? Помните в «Мастере и Маргарите» Булгакова Иешуа Га-Ноцри говорит, что злых людей не существует, есть только несчастные. Я представил: что такого ужасного могло произойти в жизни этого человека? Ответы приходят сами собой, вместе с пониманием. А за пониманием приходит сочувствие.
Позитивные взаимоотношения. Если человек развивает в себе эту компетенцию, то он значительно облегчает себе жизнь. Все знают, что в действительности дела ведутся не с компаниями, а с реальными людьми. В пример приведу определенный тип людей. Про них обычно говорят: «Везде он свой». Сейчас это модно называть эффективным нетворкингом. Таким личностям обычно завидуют. Они, возможно, и не семи пядей во лбу, но их способность ладить с окружающими решает 1 000 проблем.
Есть замечательная поговорка: паршивая овца все стадо портит. Вы замечали, что если в коллективе появляется «гнилой» человек (по аналогии с зубом), то это влияет на всю группу – будь то бизнес или просто дружеская тусовка. Пессимист и негативно настроенный человек заражает своим настроением всех вокруг, словно вирусное заболевание, вроде ОРВИ. От таких порой разваливаются не только дружеские, но и коммерческие компании. От таких нужно освобождать свое пространство, не позволять им влиять на себя. Замечено, что открытые и оптимистичные люди добиваются гораздо большего, чем пессимисты. Даже если их IQ намного ниже. Таким образом EQ (эмоциональный коэффициент) становится новым синонимом успеха. Ведь неспособность управлять своими эмоциями и отсутствие целеустремленности обнуляет все заложенные природой задатки.
