Чтобы развивать свой эмоциональный интеллект, нужно культивировать в себе восприимчивость, осознанность, учиться управлять эмоциями, строить позитивные взаимоотношения.
Почему же вышеперечисленные навыки так важны?
Осознание. Отслеживание и понимание своих эмоций и действий помогает быть в контакте с самим собой.
УПРАЖНЕНИЕ
Очень полезно выработать привычку задавать вопрос самому себе: что я сейчас делаю? в чем ценность того, что я делаю?
какой цели я хочу добиться через это действие или эмоции?
Например, типичная городская история. Я еду на машине на встречу и попадаю в пробку. Я не люблю опаздывать, и первая реакция – стрессовая, агрессивная. Я начинаю просто ненавидеть всех автомобилистов, создавших этот затор. А ненависть, как известно, изматывает. Затем я начинаю задавать себе вопросы. В чем ценность моего гнева лично для меня? Какой цели я достигну, позволяя себе находиться в стрессовой ситуации? Осознав ответы, я отпускаю ситуацию. И либо принимаю какое-то новое решение, либо смиряюсь с текущим положением вещей.
Управление эмоциями. Способность управлять своими эмоциями помогает быть более успешным и продуктивным. Например, находясь в конфликтной ситуации, можно (и даже приятно) поддаться чувству гнева, впасть в ярость, разнести всех присутствующих и уйти с высоко поднятой головой. Правда, это не принесет никакого результата, зато как смело и выглядит круто. Другой вариант развития событий такой. Достаточно осознать, что чувство гнева редко бывает продуктивным и не принесет желаемого результата. Акцент на смысле и последствиях помогает справиться с эмоциями и остудить горячую голову. Управление эмоциями других людей тем более помогает достигать желаемого.
Самый простой пример управления эмоциями других людей демонстрируют дети. Вы можете вспомнить это из своего детства или из опыта общения с малышами. Дети плачут, когда хотят, чтобы к ним проявили жалость; показывают свою усталость, когда хотят на ручки. Так трогательно и по-детски непосредственно выпрашивают новую игрушку.
Пример из личной жизни. Несколько лет назад я защитил кандидатскую диссертацию, а этот путь, как известно, тернист. Пару раз я попадал на прием к людям, от которых зависела успешность моей научной работы. И эти люди, понимая мою зависимость от них, обращались со мной не самым лучшим образом. Вплоть до открытых оскорблений. Я мог, конечно, поддаться порыву «отстоять свою честь офицера», однако на этом бы моя карьера ученого резко завершилась. Более того, мне в общем было все равно, что думает обо мне этот человек. Моя цель была для меня ясна и понятна.
