Техника продаж крупным клиентам | страница 54
В конце книги приведены примеры того, как могут выглядеть бланк отчета о встрече (приложение 2) и таблица определения вероятности заключения сделки (приложение 3).
73. Как одеваться на встречу с клиентом?
Определяя характер одежды, необходимо руководствоваться основными принципами: аккуратность, опрятность, консерватизм, сдержанность, официальность, традиционность (см. приложение 4).
ДЛЯ МУЖЧИН
Одежда. Обязательное условие – брюки (джинсы недопустимы), сорочка (исключить футболку или свитер), галстук. Допустим комбинированный костюм (например, черный пиджак, серые брюки), а также костюм в полоску или клетчатый костюм неярких расцветок. Категорически запрещается надевать костюмы ярких цветов (желтого, белого, красного и т. д.). Летом допустимы сорочка с коротким рукавом и галстук. Необходимо придерживаться единства стилей элементов одежды.
Галстук. Общие принципы подбора галстука к костюму: галстуки с рисунком – к однотонным сорочкам, одноцветные галстуки – к сорочкам в клетку или в полоску.
Носки. Мужские носки должны гармонировать с галстуком (или с брюками, или с обувью) и по цвету должны быть темнее костюма. Недопустимы носки ярких расцветок (например, желтые, красные или белые).
Обувь. Полуботинки или ботинки коричневого или черного цвета, безупречно чистые. Спортивная обувь, сандалеты или сандалии недопустимы. В зимний период необходима сменная обувь.
Прическа. Аккуратная стрижка.
Аксессуары. Не следует носить драгоценности только как украшения. Предметы должны быть функциональными. Ремень может быть любым, но без вычурной пряжки. Часы должны соответствовать стилю одежды. Пишущая ручка должна быть всегда при себе. Ручка, карандаш, очки, расческа и другие предметы не должны лежать в наружных карманах костюма.
ДЛЯ ЖЕНЩИН
Одежда. Обязателен деловой стиль. Оптимальны однотонное платье или официальный костюм (пиджак с юбкой). Допустим брючный костюм. Блузка как элемент костюма должна соответствовать деловому стилю. Отдается предпочтение светлым тонам. Исключить мини-юбку, шорты, джинсовую и спортивную одежду.
Обязательное условие (и в летний период тоже) – однотонные чулки, гармонирующие с костюмом.
Цвет одежды. Спокойные тона. Цвета, повышающие деловой престиж, – черный, темно-синий, серый, бежевый. Отдается предпочтение гладкокрашеным тканям названных цветов и различным вариантам полосок и клеточек в неярких тонах. Во всем ансамбле одежды лучше иметь не более трех цветов, два из которых подчеркивают доминирующий или контрастируют с ним. Яркие расцветки нежелательны.