2. Если вопрос щекотлив и прямой ответ на него дать затруднительно. Будет лучше, если вы воспользуетесь цитатой – то есть за вас ответит другой.
3. Если из ваших уст прямой ответ будет звучать неадекватно, например, потому что вы слишком молоды. Прозвучит более весомо, если адресовать его авторитетному автору.
В одной из своих многочисленных историй Ричард Бендлер рассказывал, как однажды читал семинар психологам. К концу выступления он очень устал, так как присутствующие забрасывали его глупыми вопросами, ничего на самом деле не понимали, а лишь пыжились и делали умный вид. Ему было тяжело с ними общаться, и он вынужден был как-то отреагировать, чтобы вернуть себе способность быть в позитиве и двигаться дальше. И, поскольку Бендлер не слишком избирательно и деликатно подходит к выбору инструментов влияния, то он применил свой излюбленный «прием кавычек» и рассказал историю из жизни Милтона Эриксона[22].
Для любого психолога рассказ про Милтона Эриксона является захватывающим, потому что легенды и истории о нем, дошедшие до нас от учеников Эриксона, каждый раз заставляют сознание включаться в поиск скрытых смыслов, которыми наполнены слова или действия величайшего гипнотизера XX века.
История была такая. Однажды Милтон Эриксон жил в деревне в гостях у своих друзей, которые держали индюшачью ферму. Индюки, как известно, очень шумные, громко галдящие животные. И галдят они особенно по ночам. Первую и вторую ночь Эриксон промучился от их криков, на третью не выдержал и вышел к ним во двор. Животные побежали к нему навстречу и закряхтели во всю мощь. Милтон посмотрел на них с высоты человеческого роста и произнес: «Э-э-э-эх вы… Ну вы же просто индюки! Тупые индюки, которые только и умеют, что галдеть».
Истинный смысл его повествования никто из слушателей не разгадал, кроме ассистентов, которые, хоть и были привыкшими к его «шалостям», с опаской ожидали реакции аудитории. Как сказал сам Бендлер: «У ассистентов подкосились ноги, когда они услышали, что я со сцены называю триста человек, которые мне заплатили за семинар целое состояние, индюками». Но присутствующие на семинаре психологи не поняли, кому адресовалась данная история, потому что их сознание полностью увлеклось сюжетом про Милтона Эриксона.
Иногда паттерн «кавычек» очень выручает, когда надо выплеснуть эмоции, но в завуалированном виде. Однажды ко мне для консультации пришла семья: мама, папа и дочь тринадцати лет. Они считали, что у них сложные внутренние отношения, и хотели их наладить. Не успев войти, они начали ругаться, спорить, осыпать друг друга, мягко говоря, оскорбительными эпитетами, но похоже, для них это было привычным делом. Они меня не обманули: отношения у них действительно были… не очень.
