Один из их приемов привлек мое внимание. Они его назвали «мыслеформа». Я попросила привести пример, как это работает.
На вечеринке парень присмотрел себе девушку. Он как бы неожиданно сталкивается с ней и радушно и очень естественно говорит:
– О, привет!
Она с легким недоумением спрашивает:
– A мы разве знакомы?
Он дружелюбно отвечает:
– Конечно, ты же вчера сама со мной познакомилась.
Девушка удивляется еще сильнее:
– Я? Вчера?? С тобой??? Ты ничего не путаешь?
Парень:
– Да нет… ты подошла ко мне, улыбнулась, посмотрела так загадочно и сказала: «Какой ты классный!».
И после небольшой паузы парень завершает:
– Но если что-то не так, то извини, не буду мешать.
И отходит в сторону. Но девушке фраза «какой ты классный» запала в душу. Она наверняка поглядывает на парня, прикидывает, насколько он «классный». И поэтому, когда он в следующий раз окажется рядом и заведет разговор, она будет гораздо больше к нему расположена, чем при первом контакте.
ВЫВОД. Мыслеформа – это использование коротких чужих фраз для донесения ключевой мысли, которая впоследствии сыграет предопределяющую роль в поведении человека.
В деловых переговорах вы можете использовать мыслеформы для донесения мыслей, которые не очень удобно высказать от своего лица. Например, вы говорите клиенту: «У нас есть один клиент, который всегда покупает именно этот продукт, и он как-то сказал нам: «Я знаю, что у вас гарантированное качество».
Вы всегда можете сослаться на слова вашего руководителя/учителя/шефа/авторитета, который говорил вам: «Главное, ребята, быть честными с клиентами».
В качестве мыслеформы можно вспомнить название книги «К черту все, берись и делай» и кратко донести мысль.
«Прием кавычек» – очень популярный и эффективный способ влияния и мотивации. В этом приеме, как и в приеме «Мыслеформа», вы используете чужие слова для донесения мысли и осуществления влияния. Разница в том, что если в мыслеформе мы формулируем мысль в чистом ее виде, так, как хотим ее зафиксировать в сознании человека, то в «Приеме кавычек» мы используем чужие слова, чтобы донести смысл своей мысли, чтобы лучше передать то, что мы хотим сказать.
«Прием кавычек» наиболее эффективен в трех ситуациях.
1. Если прямой ответ на вопрос или прямой комментарий к ситуации вызовет сознательное сопротивление слушателей, поскольку, например, не совпадает с их картиной мира или попадает в спорную область. Поэтому лучше, если ответ будет исходить не от вас, а от вашего «ирландского дядюшки».
