Консультация как-то шла сама собой, потому что мне некуда было вставить и слова, так плотно они занимали собой пространство и время. Через несколько минут, набравшись храбрости, я все-таки перебила их и сказала: «Очень хорошо, что вы так яростно переживаете за судьбу друг друга и так открыто обсуждаете злободневные вопросы вашей жизни. Вы даже мне напомнили одну семейную чету – они во время консультации так орали друг на друга, что мне постоянно приходилось им говорить: «Закройте рот!»
Проведите черту на грани вашей совести
Однажды я присутствовала в качестве спикера на медицинской конференции и внимательно слушала выступления врачей из частных клиник. Большой интерес вызвало выступление именитого хирурга, посвященное современным и очень дорогим хирургическим технологиям. Его выступление спровоцировало вопрос из зала, больной вопрос для частной медицины: где грань между продажей пациентам хороших, качественных, современных, поэтому дорогих услуг и тем, чтобы просто «впаривать» что-то подороже, лишь бы заработать больше денег. И этот вопрос был адресован хирургу. Я наблюдала за разгоравшейся дискуссией в ожидании того, как выступающий сформирует свой ответ. Ведь с его стороны читать какую-то мораль о совести и порядочности означало потерять аудиторию, которая ждала совсем не этого. К моему удовольствию, доктор ответил, на мой взгляд, единственно правильным в данном случае образом, а именно с помощью «приема кавычек». «Уважаемые коллеги, – сказал он, – не мне вам говорить, где проводить грань между честным и нечестным бизнесом, между продажей по-настоящему профессиональной услуги и простым выкачиванием денег из пациентов. Эту грань вы проведите самостоятельно где-то на уровне вашей совести, и я вам тут не указчик! Но однажды, когда я учился в университете, у нас был преподаватель, авторитетный профессор и очень талантливый доктор, который отличался редкой искренностью и открытостью, он нас постоянно учил: «Ребята, если вы хотите просто зарабатывать деньги, а в этом нет ничего постыдного, то займитесь любым видом бизнеса, который приносит деньги. Но если вы хотите, чтобы на двери вашего кабинета висела табличка «Врач», то вы должны четко понимать – сначала вы врачуете, а потом – все остальное!».
