– работать не только с агентством, но и агентом (агент – птица вольная, и заключенный договор с агентством не гарантирует «выключенность» агента);
– создать для них привлекательные условия работы;
– влюбить их в компанию и в объекты компании (вот и еще одна возможность применения индекса NPS);
– одинаково хорошо относиться как к крупным агентствам, так и к частным риелторам;
– регулярно и качественно проводить презентации, обучение для сотрудников агентств;
– постоянно быть с ними на связи – регулярно оповещать при помощи рассылок, через личный кабинет, через группу в мессенджере о новостях компании и изменениях в остатках;
– поддерживать отношения – организовывать неформальные мероприятия (совместные выезды на природу, мозговые штурмы, квесты);
– фиксировать агентов с клиентами на встречах и быть честными (если клиент пришел без агента – оповестить об этом риелтора);
– создать для риелторов привлекательные условия работы;
– поддерживать их энтузиазм;
– и многое-многое другое… (если вы не знаете, как лучше выстроить работу с риелторами, – проконсультируйтесь у нас).
Решение 18:
Подключите к продажам агентства недвижимости.
Перезапустить работу
Чтобы перезапустить работу по неликвиду с агентствами недвижимости, необходимо:
– подготовить пакет материалов (что и где осталось, какие будут условия, какая мотивация – это особенно важно в случае неликвида…);
Как мотивировать агентов/брокеров:
• увеличить ставку по конкретному «неликвидному» лоту;
• ввести внутреннюю валюту (в одном из проектов мы сделали «Лайки от компании», которые можно было обменять на конкретные подарки);
• за выполнение показателя продаж неликвида – повышенные комиссионные по остальным лотам;
• конкретные подарки (продай зависший пентхаус за 10 дней – получи IPhone X).
– провести личные встречи с риелторами и агентствами недвижимости (РОП и адвокат риелторов уже должны знать, кто из риелторов в каком агентстве является «звездой продаж», и лучше работать с такими агентами-«звездами» напрямую);
– поддерживать их постоянный интерес к объектам за счет постоянного и ненавязчивого общения (мессенджеры, соцсети, почта, встречи).
Решение 19:
Перезагрузите работу агентств недвижимости по неликвидам.
Подключить новые агентства
Для подключения новых агентств недвижимости/брокеров потребуются значительные ресурсы – выделенный сотрудник, время вовлеченных в работу коллег, расходы на командировки, бюджет на мотивацию и продвижение…
Поэтому здесь важно тщательно измерить соотношение «инвестиции – отдача».
