Я (Игорь Манн) работал в разных российских, европейских и американских компаниях – и сохранил к ним лояльность до сих пор.
Я не только пользуюсь продуктами и услугами этих брендов (если они еще существуют), но и по-прежнему рекомендую их другим.
Важно понимать, что бывшие сотрудники бывают разные.
Их можно/нужно разделить на две группы:
ушли плохо:
– уволены по статье (нарушение трудовой дисциплины, воровство…);
– перешли работать к прямому конкуренту;
– создали компанию-конкурента.
ушли хорошо:
– вышли на пенсию;
– перешли работать на госслужбу;
– ушли на преподавательскую работу;
– начали работать в другой отрасли…
Правило номер 1: с первой группой вы больше никогда не работаете.
Забудьте о тех, кто ушел плохо.
Более того: в некоторых отраслях эйчары (директора по персоналу) создают черные списки бывших сотрудников. Занести туда «ушедших плохо» – очень даже неплохая идея.
Теперь давайте посмотрим, как можно/нужно работать с бывшими сотрудниками, которые ушли хорошо.
В некоторых западных компаниях – по примеру и подобию бизнес-школ – создаются клубы выпускников.
В традициях бизнес-школ организовывать встречи бывших учеников. На них они могут:
– общаться между собой;
– заводить знакомства и устанавливать связи;
– демонстрировать свои достижения абитуриентам и студентам;
– «зажигать» последних – мотивировать на хорошую учебу.
Что вам мешает попробовать такой же подход в отношении сотрудников? Тем более что некоторые западные компании в России уже практикуют это. Благодаря развитию соцсетей и мессенджеров это достаточно просто организовать онлайн (сделайте группу в WhatsApp и дайте возможность бывшим сотрудникам общаться с теми, кто работает в компании сейчас).
Выгоды такого подхода очевидны: вы сможете использовать опыт, экспертизу и связи всех бывших сотрудников компании, сохранивших лояльность к вам.
В некоторых западных компаниях бывших сотрудников, вышедших на пенсию, просят стать наставниками для молодых сотрудников компании.
И хотя компании не платят за наставничество, сотрудники-пенсионеры соглашаются на это с удовольствием.
Для них это возможность продолжать заниматься любимым делом и оставаться социально активными и значимыми.
Необычно используют сотрудников-пенсионеров в компании Hewlett-Packard.
Их приглашают на стратегические сессии и/или комитеты по разработке новых продуктов/услуг, где они выступают в роли адвокатов дьявола – людей, которым позволено критиковать всех и вся. Логично!
