Дизайн и креатив должны соответствовать ожиданиям потенциальных клиентов. Однако в большинстве случаев это не учитывают. Многие компании стараются выделиться на общем фоне рекламного шума с помощью игры слов, близкой к ненормативной лексике, или изображений сексуального характера, которые абсолютно не соответствуют типу выпускаемой продукции и вообще ничего не говорят о её ценности для клиента. Помните, как мозг человека поступает с такими изысканиями? Он либо игнорирует информацию целиком, либо воспринимает только внешний эффект, напрочь выбрасывая из сознания продукт и бренд, реклама которого, собственно, и является основой.
Не сомневайтесь, игру на гране фола может позволить себе только сильный фундаментальный бренд мирового масштаба, да и то крайне редко, аккуратно и в ограниченном объёме. Полуголая женщина на паркете так же бесполезна для вашего бизнеса, как лошадь в квартире «бедного» клиента. В большей степени эта реклама будет отражать фантазии того, кто её создал и утвердил, чем преимущества паркета. Человек подсознательно осознаёт, что за продуктом ничего не стоит, что у него нет преимуществ, он такой же, как и у конкурентов, и именно поэтому производителю нечего рассказать, кроме собственных фантазий. И ведь в большинстве случаев действительно так и есть, мозг не обманывает!
Так же, как сотрудников связывает только продукт, который они делают, так и клиентов с компанией связывает всё тот же продукт. Он основное ядро, вокруг которого всё крутится, всё живет и развивается. Нет его — и нет компании, сотрудников, партнёров и клиентов.
Мы не можем представить себе человека без глаз, рук, ушей, языка и мозга. Продукт как здоровый орган: он должен отлично выполнять свою основную функцию и учитывать все свойства восприятия. Быть полноценным, живым и при этом понятным как можно большему числу людей. И возможно это только, если в основе лежит простота.
Простота — основа всего ценного. К такому мнению приходили самые известные люди на протяжении всего существования человечества. О простоте говорили, писали и ею руководствовались: Аристотель, Конфуций, Леонардо да Винчи, Альберт Эйнштейн, Лев Толстой, Антон Чехов, Брюс Ли, Стив Джобс. Список можно продолжать долго, но обратите внимание: все эти люди жили в совершенно разных условиях и эпохах и занимались решением совершенно разных задач — от философии до кунг-фу, от изобразительного искусства до разработок высокотехнологичных продуктов, от литературы до фундаментальной физики и экономики.
