Бывают случаи, когда не так просто заявить аудитории о ваших знаниях и умениях. Нельзя просто встать перед аудиторией и долго перечислять собственные заслуги. Люди подумают, что перед ними не опытный специалист, а хвастун. Так как же в этом случае доказать высокий уровень компетенции?
Попросите кого-нибудь представить вас аудитории.
На конференциях ведущий всегда представляет спикера. Пусть вступительная речь будет короткой – всего несколько предложений, которые, кстати, вы можете написать сами. Такое «заочное знакомство» прекрасно подготовит слушателей, которые будут внимательно вас слушать. Таким образом вы избежите откровенной саморекламы.
Если, например, вы сидите в переговорной у потенциального клиента, попросите вашего делового партнера или коллегу представить вас. После чего расскажите присутствующим о нем.
Если же вы обращаетесь в компанию в надежде выиграть объявленный ею тендер, обязательно прикрепите к сообщению письменные отзывы ваших довольных клиентов.
В одном агентстве по продаже недвижимости решили, что специалист колл-центра будет сообщать клиентам об опыте сотрудников, с которыми требуется соединить звонящего. Если раньше оператор говорил: «Соединяю вас с Сандрой из отдела продаж», то теперь клиент слышал: «Соединяю вас с Сандрой, руководителем отдела продаж, обладающей пятнадцатилетним опытом продажи недвижимости».
После этого количество подписанных агентством контрактов значительно увеличилось.
Сделайте так, чтобы те, кто читает ваши письма или слушает выступления, знали о вашем опыте и профессиональной подготовке. Люди гораздо внимательнее отнесутся к тому, что вы хотите им сообщить.
Советы
✓ Всегда просите кого-нибудь представить вас перед выступлением.
✓ Если это невозможно, отправьте свое резюме и биографию тем, с кем вы собираетесь проводить встречу или вести переговоры.
✓ Опишите свой опыт и позицию в компании в самом начале резюме, никогда не ставьте их в конце.
Признавая, что ваши идеи не идеальны, вы предстаете перед аудиторией более убедительным и человечным.
В Японии существует древняя философия ваби-саби. Ее смысл сводится к признанию того, что слабости и недостатки могут быть прекрасными. Ваби-саби – это эстетический взгляд на мир, в котором ищут и находят красоту незавершенности, постоянного изменения, а также недостатков и изъянов.
Каждый садовод, или человек, впервые в жизни сколотивший скамейку, или тот, кто печет домашнее печенье, знает, что зачастую далекий от идеала плод его труда может быть очень милым и приятным. Морковка может быть маленькой и неказистой, но зато она выращена своими руками. Табуретка получилась кривоватой, но милой. Печенье не идеально круглое, у него слегка пригорели края, но оно все равно вкусное.
