Сделав это, Сбербанк увеличил продажи своих кредитных продуктов в три раза.
Забудь про коммунизм в компании. Очень часто нам хочется распределить заявки – сначала Пете, потом Ване, потом Мише, потом Степе, потом еще кому-то – забудь про это.
Тот, кто лучше продает, кто лучше конвертирует из заявки в деньги, – тот и получает заявки.
Вот это справедливо, правильно и работает лучше всего. Не нужно пытаться сделать всех равными. Пусть менеджеры в вашем отделе продаж соревнуются друг с другом. Чем больше всяких соревновательных техник – тем интереснее. Человек вообще живет в игре. Он родился в игре и всю жизнь в ней живет. Ему интересно играть в разные игры.
Менеджеры точно такие же люди – чем больше играют в разные игры, тем интереснее и четче их продажи.
Кто больше продаст, притащит новых клиентов, продаст с квадратного метра, у кого будет клиент, который принесет больше всех денег – в общем, чем больше всяких разных игр, тем интереснее. Повесь большую панель в отделе продаж, где будут показаны результаты менеджеров, и тогда будет сразу понятно, кто продает, а кто говорит про продажи. Потому что очень часто бывает так, что менеджер рассказывает про то, какие у него классные клиенты, как он ездил на переговоры, а по факту прихода денег – у него ноль.
4.6. РОП. Ты узнаешь его по результату
Одно из таких хороших решений – нанять сильного руководителя отдела продаж, в сокращении РОП, который сделает тебе убойный отдел продаж.
Я, конечно, не очень сильно верю, что есть какие-то прям супергерои, которые придут и за тебя все это дело отстроят, но тем не менее. Если поискать на рынке, можно найти действительно хороших профессионалов, которые могут что-то сделать. Ведь продажи – это не какая-то там магическая история, когда человек пришел, взмахнул палочкой, у тебя создался отдел продаж и деньги потекли рекой.
Продажи – это просто набор определенных действий, которые должны совершать люди, работающие в команде. Тогда прибыль компании будет расти.
Такие люди на рынке есть, и грамотный руководитель отдела продаж может помочь тебе существенно усилить твою компанию.
Но тут надо обратить внимание на выбор этого человека. Важно, чтобы за его плечами уже был успешныйопыт в подобном деле. Он уже должен был строить мощный отдел продаж. Нужно обязательно прозвонить его предыдущих работодателей и узнать отзывы о нем, действительно ли он делал такое, о чем говорит.
Все-таки в первую очередь руководитель отдела продаж – хороший продажник, и если ты не такой опытный продажник, как он, то, скорее всего, сможет продать тебе то, что никогда не делал и вряд ли сделает.
