• дайте рабочему выполнить операцию, исправляйте его ошибки;
• дайте рабочему повторно выполнить операцию, объясняя каждый важный этап;
• обеспечьте понимание операции, продолжайте повторения до тех пор, пока не будет уверенности.
Шаг 4. После инструктажа:
• позвольте рабочему действовать самостоятельно;
• укажите, к кому обращаться за помощью в случае необходимости;
• почаще проверяйте, как идет работа;
• поощряйте рабочего задавать вопросы;
• постепенно снижайте уровень поддержки и оставляйте рабочего выполнять работу самостоятельно.
Если рабочий не научился, значит, преподаватель не смог научить.
Методы работы
Как производить улучшения
Практичный план, способствующий производству большего объема качественной продукции за меньшее время и с наиболее эффективным использованием имеющейся рабочей силы, оборудования и материалов.
Шаг 1. Разбейте операцию на составляющие:
1. Перечислите все действия в операции ТОЧНО так, как они выполняются сейчас.
2. Проследите, чтобы было включено все: погрузочно-разгрузочные действия, работа оборудования, ручная работа.
Шаг 2. Критически осмыслите каждую деталь операции:
1. Задавайте такие вопросы:
Почему это необходимо?
Какова цель?
Где это должно выполняться?
Когда это должно выполняться?
Кто имеет наилучшую квалификацию для выполнения этой операции?
Каков наилучший метод исполнения?
2. В то же время спрашивайте: про материалы, оборудование, инструмент, конструкцию продукта, планировку рабочего места, перемещения, технику безопасности и поддержание порядка.
Шаг 3. Разработайте новый метод:
1. Исключите ненужные действия.
2. Объедините действия, если это имеет смысл.
3. Измените порядок действий, улучшив последовательность.
4. Упростите все необходимое. Чтобы сделать операцию проще и безопасней:
расположите материалы, инструмент и оборудование наиболее удобно, в пределах досягаемости оператора;
по возможности используйте подающие бункеры или желоба;
эффективно используйте обе руки;
вместо рук используйте приспособления.
5. Обсудите свои предложения с коллегами, письменно изложите предлагаемый новый метод.
Шаг 4. Примените новый метод:
1. Убедите в преимуществе нового метода своего непосредственного руководителя.
2. Убедите в преимуществе нового метода других операторов.
3. Организуйте утверждение всеми заинтересованными сторонами – отделом охраны труда, качества, производственным отделом, финансовыми службами и т. д.
4. Применяйте новый метод в работе до тех пор, пока не будет предложен лучший.
