Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих | страница 81
• Прислушайтесь к тому, чего человек не говорит. Слушать неформальную обратную связь – то же самое, что слушать предложение агента по недвижимости: человек говорит то, что, как ему кажется, вы хотите услышать. На самом деле вам хочется услышать то, чего не произносят вслух. Это означает, что вы должны знать, чего хотите выяснить, и прямо спросить об этом. Час то можно разделить свои качества по парам: узнав, что у вас хорошо развиты какие-то способности, вы захотите выяснить, насколько вам присущи противоположные навыки. Например:
– командная работа и лидерство;
– аналитические навыки и навыки межличностного общения;
– инициативность и зависимость;
– креатив и дотошность;
– навыки презентации и умение слушать;
– предпринимательское рвение и административные компетенции.
• Обратитесь за помощью к коучу. Хороший коуч увидит то, чего вы можете не заметить, поскольку у него другой, более объективный взгляд на вещи. Он поможет вам по-новому взглянуть на ситуацию.
Самоанализ – не просто осознание своего воздействия на окружающих. Нужно также понять свои сильные и слабые стороны. Теоретически вы поймете это благодаря обратной связи, которую получаете. Или можно проанализировать все должностные обязанности в организации. Наверняка некоторыми из них вы не хотели бы заниматься ни при каких обстоятельствах. Подумайте, что вас отталкивает от этой работы: так вы поймете, что вам сложно делать и что вам не нравится. И вы уже сделали первый шаг на пути к управлению своими недостатками: вы поручили эти дела другим людям.
Как правило, стоит сосредоточиться на сильных сторонах и обойти слабые. Как ни странно, часто HR-политика занимается прямо противоположным: она направлена на слабые стороны сотрудников, что на ее слащавом языке называется «развитием возможностей». Никто в здравом уме не хочет развивать свои недостатки. Ни один спортсмен никогда не выигрывал олимпийское золото, сосредоточившись на слабостях. Вот как можно избавиться от недостатков:
• пусть другие люди займутся тем, что у вас плохо получается: если вы не разбираетесь в бухгалтерии, будьте уверены, что на свете множество блестящих специалистов, которые могут вам помочь;
• работайте в таком контексте, который подчеркивает ваши преимущества, а не недостатки.
2.7.3. Саморегулирование
Саморегулирование само по себе бесполезно, если вы не можете использовать его. В этом отношении рассмотрим три вопроса:
1) контролируйте свои эмоции;