Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих | страница 80



• инициативностью;

• драйвом;

• оптимизмом;

• заинтересованностью;

• упорством.

Взглянув на список, вы, наверное, подумаете, что все мы обладаем этими качествами. В благоприятные времена, скорее всего, так оно и есть. Вопрос в том, проявляем ли мы эти качества в период стресса, который длится неделями, месяцами и годами. Для каждого человека наступает момент, когда его инициативность, драйв, оптимизм, интерес и упорство ослабевают. В любой карьере могут быть затяжные периоды, когда все, что вы делаете, кажется сизифовым трудом.

Вместо того чтобы проходить упрощенный личностный тест, проверяя, есть ли у вас самомотивация для успеха, посмотрите на себя. Если вы проявляете нужные качества, вероятно, вы в нужном месте. А если вам сложно проявлять эти качества, скорее всего, вы находитесь не в том месте – касательно назначения, начальства, организации, месторасположения или карьеры. Можно преуспеть только в том, что вам нравится, так что нужно найти свою среду, в которой вы будете мотивированы на успех.

Самомотивация, как вы понимаете, относится лично к вам. Несмотря на бурную деятельность имидж-консультантов, люди почти не меняются, это факт. Но они могут радикально изменить свое окружение с не меньшим воздействием на самомотивацию и профессиональный успех.

Самомотивация – это не только поиск своего «я», но и поиск правильного окружения.

2.7.2. Самосознание

Самосознание – более опасная территория EQ. Вы рискуете погрузиться в долгие размышления о своей личности, детстве и смысле жизни. Это важные вопросы. Но с точки зрения менеджмента, самоанализ не имеет отношения к долгим размышлениям. Грубо говоря, менеджерам безразлично, какое детство было у бухгалтера, если в конце месяца он аккуратно и вовремя закрывает счета.

Для менеджеров самоанализ начинается с понимания того, как они воздействуют на людей.

Большая часть этой главы была посвящена тому, как вы воздействуете на людей и мотивируете их, взглянув на мир их глазами. Помимо этого вы должны понимать, как они реагируют на вас. Вероятно, самая непродуктивная обратная связь – ежегодная оценка руководства: это взгляд назад и часто лишь формальное заполнение опросного листа, когда все тщательно избегают обсуждать то, что действительно важно.

Есть несколько способов обнаружения полезной обратной связи.

• Смотрите на ноги, а не на рот. Слова людей часто противоречат их чувствам, особенно если они плохо к вам относятся. Язык тела и действия больше расскажут об их отношении, чем слова. Однако хотя язык тела и действия может показать симптомы затруднения, он не указывает на причины проблемы. Для этого нужно копнуть поглубже.