Единственная книга по брендингу, которая вам нужна, чтобы начать, раскрутить и сделать бизнес прибыльным | страница 15
У Volvo было действительно лучшее позиционирование в своей товарной категории. Разумеется, многие автомобили безопасны, но кто не хочет иметь самый безопасный автомобиль?
Volvo жертвует своим уникальным и с трудом заработанным имиджем, пытаясь войти в категорию, занятую Audi и Mercedes-Benz.
MasterCard поддерживает постоянство своей коммуникационной стратегии с 1997 года, когда была запущена рекламная кампания «Priceless», основная идея которой звучала так: «Есть вещи, которые нельзя купить за деньги. Для всего прочего есть MasterCard». Даже с учетом того, что рекламная кампания постоянно совершенствовалась и актуализировалась, MasterCard всегда оставалась верна основной идее.
Представители MasterCard публично говорили о том, что взаимодействие с потребителями всегда будет строиться в соответствии с позиционированием бренда, и о том, что, согласно исследованиям, нет никакой необходимости менять позиционирование – людям оно не надоедает.
Эта коммуникационная стратегия оказалась настолько успешной, что с момента запуска «Priceless» выручка и стоимость бренда MasterCard растут с каждым годом. Во время церемонии вручения наград «Грэмми» в 2014 году хэштег #PricelessSurprises занял 5-е место в мировых трендах Twitter.
21
Конкурируйте посредством коммуникации
Если вы – лидер в своей категории, так и говорите. Тогда остальные на вашем фоне будут выглядеть подражателями.
Coca-Cola – «действительно вещь».
Может быть только одна настоящая кола, и она превосходит все остальные.
Heinz – «самый любимый в мире кетчуп».
Может быть только один мировой лидер среди кетчупов, и он превосходит все остальные.
После того как вы заняли место лидера в сознании потребителей, переубедить их будет трудно. Даже если кетчуп другого бренда будет продаваться лучше, чем Heinz, потребители еще долго будут считать, что Heinz – № 1 в категории кетчупов.
Если вы конкурируете с лидером категории, заявляйте о себе как о реальной альтернативе.
Apple выпустила рекламные ролики «Mac против PC», чтобы представить свой продукт как реальную альтернативу ПК с операционной средой Windows. В этих роликах озвучивались недостатки Windows, которые подтверждали пользователи этой операционной системы и потенциальные покупатели. Маркетинговая кампания прошла успешно.
Microsoft реализовала похожий замысел в рекламных роликах «Surface против iPad». В них заявлялось о невозможности запустить два приложения на экране iPad одновременно как о серьезном недостатке, хотя в данный момент пользователи