Дьявол в деталях | страница 18

Умар решил сделать акции на групоне, биглионе, купикупоне и других подобных ресурсах. Так как ценник в ресторане Умара на старте был невысоким, он повелся на обычную фишку всех купонаторов, которые говорят примерно следующее: «Бизнес-ланч у Умара стоил 300 руб. При себестоимости 200 руб., а при работе с купонатором ценник должен быть 200 руб. (чтобы люди ощущали существенную скидку). Помимо этого предпринимателю надо покрыть стоимость проведения акции — 20 %».

Тут Умар резонно заметил, что господа купонаторы сошли с ума, такие акции — прямой убыток.

Но ушлые ребята опрокинули его светлую мысль нижеследующими доводами:

— Сколько денег ты уже потратил на рекламу?

Умар объявил сумму с пятью нолями и далеко не единицей в начале.

— Сколько клиентов к тебе пришли?

Умар назвал прекрасную цифру — четыре.

— Ты потратил несколько сотен тысяч на привлечение клиентов, каждый клиент обошелся тебе очень дорого. А мы предлагаем клиента всего за 40 руб., который будет к тебе впоследствии приходить.

Такая математика Умару понравилась, получалось, он работает не в минус. На самом деле в каждый бизнес-ланч закладывался бюджет на привлечение нового клиента в размере 40 руб.

Но в действительности произошла следующая ситуация. Да, к Умару в ресторан валом пошли посетители. Но этими посетителями были не дагестанцы, жаждущие отведать кулинарных шедевров родной кухни, и даже не востоковеды, специализирующиеся на Дагестане, а самые простые халявщики, которые хотели получить новенький бизнес-ланч за 200 руб. Мысль о том, чтобы поесть северокавказских изысков за полную цену, не могла прийти к ним в самом страшном сне.

Умар ушел в окончательный минус. Напоминаем, до этой акции герой истории просто ничего не делал и содержал сотрудников, но ввязавшись в работу с купонаторами, он начал еще и тратить, кормить каждого человека из большой орды любителей халявы в минус.

В тот день, когда акция была окончена, Умар еще верил в то, что все потраченные деньги отобьются, но на следующий день к нему пришли только его постоянные четыре клиента. Таким образом, Умар разочаровался во всех инструментах маркетинга и ресторан перекочевал к нему на кухню.

ПЛАТНАЯ РЕКЛАМА МОЖЕТ ПОМОЧЬ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА УЖЕ ХОРОШО ПОМОГЛА БЕСПЛАТНАЯ.

ЛУЧШАЯ РЕКЛАМА ТА, ГДЕ ТЫ МОЖЕШЬ ЧЕТКО ПОСЧИТАТЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ КАЖДОЙ ВЛОЖЕННОЙ В НЕЕ КОПЕЙКИ.

Волей случая администратор Дженифер стала управляющим самого дорогого СПА страны. Дело в том, что самый дорогой СПА-центр страны изначально был бассейном одного очень известного олигарха.