Я отдавал себе отчет в том, что форма должна быть более информативной. Пытался создавать новую, искал аналоги, обсуждал с бухгалтером – все мимо. Мне не хватало собственных знаний.
Потом мы наконец-то этот учет наладили. В таком виде, с дополнениями и корректировками, он работает и сейчас. Нам помог один сотрудник, которого, как мне кажется, я незаслуженно проглядел. Это произошло в тот момент, когда стремительное падение продолжалось уже более полугода и понимание цифр (точнее, отсутствие понимания) стало критичным. Было ясно, что ситуация плохая, но нужно было понимать насколько. Нужны были измеримые показатели.
Когда мы их увидели – лично я впервые испытал настоящее отчаяние. Таких глобальных моментов отчаяния, когда кажется, что мир рухнул, ничего не восстановить и выхода нет совсем, в последующем было еще два. Но тот момент я запомню навсегда – когда мы впервые вывели цифры и поняли, с какой результативностью работали последние полгода точно, а сколько еще до этого с такими же показателями – неизвестно, да и, наверное, уже не важно. Стало понятно, почему у нас постоянный дефицит, почему взятые кредиты тают, даже не доходя до счетов, почему продолжают накапливаться долги и почему все сложнее расплачиваться с текущими платежами.
Цифра ежемесячного минуса была неприятной даже для среднего бизнеса, а для малого, вроде нас, демонстрировала самоистязание с непониманием неизбежной смерти в конце. Мы шли буквально своими ногами в печь, не ощущая, что одежда уже истлела, кожа начинает пузыриться, а внутренние органы отказывают. Просто не работали болевые рецепторы и внутренние термометры, которые должны были сигнализировать об опасности.
Этими болевыми рецепторами и служит управленческая отчетность. Правильная, понятная вам и демонстрирующая основные показатели вашего детища или вверенного вам подразделения. Люди с перекошенным болевым порогом будут обжигаться, рвать себе кожу, травмироваться и не замечать этого, убивая себя. Люди же с адекватной реакцией на внешние раздражители своевременно реагируют на внешние воздействия и не допускают разрушения своего тела.
Мы буквально убивали себя. А за дверями стояла очередь желающих добавить жара в печь. Причем им не нужен был наш труп. Мы должны были еще отдавать им деньги.
Я считаю, что никому нет необходимости доходить до края. Неважно, насколько молод ваш бизнес, неважно, какой у вас оборот, прибыль, условия работы. Важно правильно настроить все отчетные параметры. Важно контролировать основные параметры.
