4.6. Если у бизнеса проблемы, наем и увольнение сотрудников становятся слабым звеном
Когда в компании все в порядке, я очень внимательно слежу за здоровьем бизнеса и за тем, чтобы в компании не появлялись вредные элементы. Кто это? Это сотрудники, которые: а) обсуждают зарплату (а это, как правило, происходит в контексте «Я точно знаю место, где платят больше. Мне подруга говорила, у сестры ее мужа сын там работает»); б) ленивы, не хотят работать, их нужно постоянно подгонять и следить за тем, чтобы они работали; в) имеют вредные привычки и/или воруют (тут без комментариев, это подрыв работы по всем фронтам); г) делают свою работу некачественно и, что самое главное, не хотят это признавать и исправлять; д) сплетничают. Это тянет за собой безделье и обесценивание чужого труда. (Машка вон получает пятьдесят тыщ, она ж с начальником спит, я слышала. Еще бы не получала.)
Вредные элементы, как правило, очень некачественно работают и отмечаются почти по всем перечисленным выше пунктам. Не может человек быть ленивым и при этом не сплетничать. Им ведь нужно как-то расходовать «рабочее» время. Они и тратят его на сплетни, отвлекая всех остальных. Как только становится понятно, что завелся вредный элемент, руководителю необходимо принимать решение по увольнению, и чем раньше он это сделает, тем меньше вреда нанесет этот сотрудник бизнесу. Ведь давно известно: быть лентяем и сплетником – очень легко, выполнять свою работу, стремиться к эффективности – требует усилий. И вполне логично, что многим хочется идти по пути наименьшего сопротивления, а именно – поддаваться соблазну сплетен, лености, обсуждений условий труда и прочего. Такая зараза распространяется не просто быстро, а моментально. Достаточно одного активного вредного участника, и через месяц у вас весь коллектив постоянно жалуется.
Есть очень интересное правило, в действии которого я убеждался многократно: «Самый сильный элемент системы подчиняет себе всю систему. Не сразу, но со временем». Сильный элемент – это неформальный или формальный лидер или просто эксперт, мастер своего дела, имеющий в коллективе авторитет. Если сильный элемент в вашей компании позитивен, работоспособен и работает на результат, то с течением времени так будет работать весь коллектив (отдела, подразделения, столовой – не важно). Если же появляется сильный негативный элемент, то с течением времени такой же будет вся система – негативной, жалующейся, бесконечно обсуждающей низкую зарплату и плохое руководство.
