Частный сыск. Секреты профессионального мастерства от ведущего детектива США | страница 53
• Правдивый человек может сказать следующее: «Перед этим одна семья захотела совершить прогулку на паруснике в тёплый солнечный день. На этой картинке они как раз плывут по спокойному морю. Потом они вернутся домой и съедят по шашлыку с вином».
• Обманщик может сказать следующее: «Что было раньше… ну, не знаю… Люди захотели покататься на лодке, пока не начался шторм. На этой картине они спешат к берегу, пока не разразилась буря. Потом лодка перевернётся и развалится».
Люди общаются между собой не только с помощью слов, но и с помощью невербальных признаков, к которым относятся выражение лица, жесты и язык тела. Многие из них служат признаками того, что человек скрывает правду. Когда ко мне приходят для проверки на полиграфе, я начинаю наблюдать за человеком сразу же, как он только переступает порог. Глядит ли он мне прямо в глаза? Предлагает ли пожать руку? Насколько крепко его рукопожатие? Остаётся ли он в пиджаке или снимает его? Улыбается ли он? Почему он улыбается так часто?
МЕНЯЕМСЯ РОЛЯМИ С ТЕЛЕФОННЫМИ МОШЕННИКАМИ
Мошенники ищут любую возможность обвести вас вокруг пальца и выманить деньги. Даже после установки чёрных списков наши телефоны то и дело разрываются от звонков, собирающих «деньги на пожертвования» или предлагающих нам «лучшие тарифы по кредитным картам». Как определить, говорят ли эти люди правду или врут вам? Лучше всего, как я пишу в Главе 8, повесить трубку и связаться с организацией или выпускающей карты компанией непосредственно. Но можно спросить их, на каком основании они действуют, и прислушаться к описанным речевым сигналам – заминке («Не вешайте, пожалуйста, трубку, я сейчас выясню…»), ответу вопросом на вопрос («Не могли бы вы повторить свой вопрос?») или перекладыванию вины на других («Извините, но сейчас наши компьютеры зависли, я не могу найти нужные сведения»).
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Наука о невербальной коммуникации называется кинесикой, и изначально, в 1950-х годах, её развивал американский антрополог Рэй Бердвистел. Он же и придумал этот термин, который в переводе с древнегреческого означает «движение».
Начальникам, учителям, родителям – всем им во время бесед и допросов примерно так же нужно оценивать людей. Нужно обращать внимание на подсознательные жесты или на то, что мы называем «невольные проколы», поскольку, как вы сами поймёте, они достаточно очевидны. Нужно только знать, за чем именно следить. Конечно, не следует забывать и о том, что ни один из таких признаков не доказывает вину со стопроцентной вероятностью. Некоторые выражения лица и жесты могут быть результатом психических заболеваний, культурными особенностями или привычкой. Многие люди во время допроса чувствуют себя неуверенно и нервничают, что приводит к лицевому тику или подёргиваниям ногой. Вот почему важно наблюдать за человеком в разных условиях, как при нервном напряжении, так и в состоянии покоя. Если невербальные сигналы проявляются только в самые напряжённые моменты беседы или допроса, то это уже более надёжный признак обмана. Лучше всего принимать во внимание не один отдельный жест или признак, а совокупность следующих признаков.
