• Если собеседник вертит в руках ручку, очки или любой другой мелкий предмет – он взволнован.
• Человек будет непроизвольно потирать подбородок или переносицу, если он сосредоточенно обдумывает серьезный вопрос.
• Если, слушая Вас, человек постоянно прикрывает рот рукой, значит, вы говорите недостаточно убедительно.
• Если собеседник прикрывает рот рукой во время своего рассказа, скорее всего он выдает недостоверную информацию.
• Если собеседник скучает, он подпирает голову рукой.
• Энергичное рукопожатие, сопровождаемое эмоционально позитивным приветствием, говорит об искренних намерениях человека.
• Если Ваш визави не улавливает суть разговора, он будет почесывать ухо или шею.
Поведенческие реакции на собеседовании выражаются в позе человека, его взгляде, жестах, манере общения.
Если поза человека открыта, движения естественны – значит, ему комфортно и он настроен на конструктивный диалог. Он не намерен скрывать что-либо от рекрутера, у него нет большого запаса «скелетов в шкафу». Если человек сидит очень прямо, его поза застывшая, движения минимальны – скорее всего он чувствует дискомфорт из-за стресса, который испытывает благодаря собеседованию. Если кандидат часто меняет позу, суетится, то увеличивает, то уменьшает дистанцию между собой и собеседником – он может обманывать или что-то недоговаривать. Скрещенные ноги и руки означают избегание: человек как бы готовится отразить нападение. Неподвижный взгляд в глаза рекрутера или взгляд в окно при ответе на вопрос означает, что человек неискренен и пытается обмануть. Вообще люди обычно смотрят в глаза собеседнику, когда слушают его, а не когда говорят сами, поэтому, если в процессе своего рассказа кандидат смотрит не на Вас – это нормально, не стоит воспринимать это как негативный знак.
Тщательно анализируйте речь собеседника. Если человек говорит нервно, сбивчиво – это может свидетельствовать либо о стрессовом состоянии собеседника, либо о проблемах с нервной системой. Медленно, нараспев будет говорить человек, который тщательно обдумывает каждый Ваш вопрос. Быстрая речь – это хороший признак. Если человек быстро говорит, значит, у него высокая скорость мыслительных реакций: он быстро думает и отличается сообразительностью.
Интонация тоже может много рассказать нам о собеседнике. Соотносите интонацию со смыслом сказанного. Если человек говорит Вам о позитивных моментах тусклым, усталым голосом, скорее всего действительность не такая радужная, как он хочет ее преподнести.
