Например, вот что работает на меня:
– короткие слова;
– короткие предложения;
– неформальный стиль;
– простое изложение;
– одна мысль в одном предложении;
– действительный залог;
– минимум наречий и прилагательных.
Любопытно, но, когда я редактировал окончательный вариант этой книги, Facebook прислал мне еще одно письмо. Оно тоже рассылалось всем клиентам. Прогресс налицо. Сравните:
Здравствуйте, Саймон!
Хотим известить вас, что с 1 января 2015 г. мы изменили нашу политику и условия и приняли «Основные условия конфиденциальности». С подробностями вы можете ознакомиться на Facebook.
За прошедший год мы ввели новые функции, которые помогут вам получить больше от Facebook, и прислушались к тем, кто просил нас разъяснить, как мы получаем и используем информацию.
Теперь, с новыми «Основными условиями конфиденциальности», вы получите подсказки и руководство по управлению вашими данными в Facebook. Мы также обновили условия, политику сбора данных и файлов cookie, чтобы они отражали разработанные нами функции; также мы сделали их более понятными. Мы продолжаем совершенствовать рекламу, основанную на тех приложениях, которые вы используете, и сайтах, которые посещаете вне Facebook, и расширяем ваши возможности управлять рекламой, которую вы видите.
Мы надеемся, эти обновления окажутся вам полезны. Защита персональных данных и обеспечение контроля за конфиденциальностью лежит в основе всего, что мы делаем. Надеемся, сегодняшнее объявление – важный шаг в этом направлении.
Искренне ваша,
Эрин Иган,
руководитель глобальной службы защиты информации
Не правда ли, намного лучше? Слова короче. Никаких кошмарных метафор. И даже подпись в конце. Словно они прочитали мои мысли…
Если вы хотите совершенствовать свой стиль, можете воспользоваться интернет-ресурсами, которые помогают оценить длину слов и фраз и читабельность текста в целом. Но самое главное – не бойтесь упрощать. Не переживайте, что пишете слишком просто: чем проще и доступнее ваш язык, тем больше вероятность, что люди к вам потянутся. Понимание – важнейшая отправная точка коммуникации, и все тенденции в риторике направлены в сторону упрощения. Исследования показали, что словарь Барака Обамы – самый простой в истории всех президентов, притом что некоторые критикуют его за чрезмерную интеллектуальность.
Существует множество компонентов стиля, которые влияют на то, как нас воспринимают. Есть стилистические приемы, которые включают у читателя сигнал тревоги. Ученые из Эдинбургского университета проанализировали электронную переписку и выяснили некоторые особенности стиля, которые обычно ассоциируются с неврозами
