Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями | страница 75



, например: избыточное использование запятых и наречий, восклицательных, вопросительных знаков и кавычек (???!!!), начало предложений со слов-паразитов (например, well – «скажем так»). Разумеется, шрифт и его размер тоже имеют значение. Одна моя старая знакомая пишет электронные послания флуоресцентным шрифтом Comic Sans, 26-м кеглем. Не знаю, о чем она думает, но мне кажется, что она в самом разгаре психоделического путешествия. Приятный и полезный шрифт Arial 12 еще никому не повредил.

Кому-то покажется, что все это мелочи, но они играют свою роль, незаметно влияя на то, как люди воспринимают лидеров. Еще один компонент, влияющий на это восприятие, – наши имена и фамилии, поэтому мы и рассмотрим их в следующей главе.

8. Что в имени тебе моем?

Дать имя коту – трудное дело, отнюдь не одна из воскресных забав.

Т. С. Элиот

Как-то вечером мы с Люси отправились в ресторан. Когда мы делали заказ официантке, парочка, сидевшая рядом, услышала, что наша фамилия Ланкастер, и моментально вступила в беседу. Они тоже были Ланкастерами – на пару поколений старше, и мы проболтали весь вечер, обмениваясь информацией о Ланкастерах с севера Англии, Ланкастерах из Уэльса, Ланкастерах из Лондона и заграничных. Окситоцин бушевал. Мы не нашли родственных связей, но оказались чуточку ближе друг другу просто как однофамильцы.

Дело в том, что наши имена имеют для нас особый смысл, и инстинктивный мозг влечет нас к людям с такими же именами и/или фамилиями, как у нас. Нам нравятся наши имена; нравятся буквы, звуки и слоги, из которых они состоят.

Это кажется причудой, но на эту тему есть множество исследований. Они, в частности, показывают, что мы охотнее вступаем в брак с людьми, в чьих именах есть звуки, совпадающие со звуками наших имен. Мои инициалы С. Л. – мою жену зовут Люси. Исследования показывают, что мы охотнее покупаем товары брендов, в названии которых встречаются звуки нашего имени. Последней моей крупной покупкой был телевизор Samsung{65}. Исследования также показывают, что люди с большей долей вероятности выбирают профессию, название которой имеет звуковые совпадения с их фамилией{66}. В начале карьеры я пробовал себя как singer (певец), songwriter (автор текстов для песен), salesperson (торговец) и civil servant (государственный служащий), прежде чем стал speechwriter (спичрайтером).

Так что наши фамилии влияют на наш жизненный путь. Ученые назвали это явление «номинативным детерминизмом». Например, Усэйн Болт (