Формирование работы для тактических задач сравнительно несложное дело. Мы знаем, как трансформировать стратегию в процесс, а процесс – в описание конкретных рабочих действий. Гораздо труднее сформировать рабочие функции, обеспечивающие адаптивную эффективность и абсолютную мотивацию. Конкретное наполнение каждой работы разное (функции медсестры принципиально отличаются от действий программиста), а адаптивное содержание одинаково. Каждая трудовая роль состоит из пятиступенчатого цикла, начинающегося с понимания конечного результата.
1. Понимание конечного результата. Понимаете ли вы, как ваши действия повлияют на конечный результат?
2. Воодушевление. Вызывает ли ваша работа любопытство и помогает ли искать новые пути повышения эффективности?
3. Расстановка приоритетов и планирование. Предоставляет ли ваша работа время и инструменты, чтобы определить жизнеспособность идей? Позволяет ли оценить, какие из ваших идей могут быть отнесены к «зайцам», а какие – к «черепахам» (см. п. 3 ниже)?
4. Выполнение работы. Создает ли ваша работа игровую площадку, на которой вы все время приспосабливаетесь к обстоятельствам?
5. Анализ. Создает ли ваша работа время, инструменты и возможность увидеть, что ваши действия привели к реализации импульса, с которого все начиналось?
1. Понимание конечного результата
Чтобы вы могли действовать и тактически, и адаптивно, работа должна давать возможность видеть или представлять конечный результат. Более того, она должна постоянно совершенствовать это представление. Вот как изменяется взгляд продавца на результат его работы по мере карьерного роста и получения опыта.
