«Любой, даже самый „глупый“ вопрос достоин ответа!»
Ваша реакция на вопрос собеседника, зачастую играет роль решающего фактора – кульминации в результатах проведенной беседы. К примеру, если Вы даете презентацию, и собеседник то и дело задает неуместные или непродуманные вопросы – ваше умение реагировать на них есть суть вашего профессионализма и компетенции. Любой, даже самый наивный вопрос достоин вашего внимания. Собеседник, в который раз, спрашивает у вас об одном и том же? Имейте терпение ответить ему столько раз, сколько это потребует. Быть может, он переспрашивает, потому что не понимает постановки вашего ответа? Попробуйте сформулировать информацию другими словами, упростить текст, обозначить акцент на самой сути. Помните, будучи специалистом в своем вопросе, вы можете говорить с человеком, совершенно не разбирающимся в информации, лежащей в пределах вашей компетенции. В то же время, и сам собеседник способен поставить вас в тупик, заговорив о том, в чем разбирается только он. Иными словами – по-настоящему «глупых» вопросов практически никогда не бывает, есть лишь информация, которую Вы уже узнали и информация, которую вам еще только предстоит почерпнуть.
«Бедная мудрость частенько бывает рабой богатой глупости» Шекспир
В то же время, всецело полагаться на то, что человек способен впитать представленную вами информацию, было бы неразумно. Сущность уровня интеллектуальных способностей индивидуума, порой, попросту не позволяет тому или иному человеку принять и осмыслить услышанное. Посему, упрощать собственный текст до уровня восприятия того или иного индивидуума, или и вовсе отказаться от подобной затеи, необходимо исходя из четырех вариаций поставленного вопроса:
Глупые вопросы глупого человека
Глупые вопросы умного человека
Услышать неуместный вопрос от человека, как бы вы ни старались, не способного осмыслить даже малой сути полученного ответа – означает, что данный разговор необходимо прекратить. Он не приведет к желаемому результату и, если этот вопрос не касается вашей выгоды, должен быть остановлен. В противном случае, вам просто необходимо взять паузу, перенести встречу на другой день и подготовить новый план действий, базируясь на полученной информации о собеседнике.
Так же существует опасность попадания в неловкую ситуацию, получив уместный и корректный вопрос от человека, тем не менее, не способного осознать полученного на него ответа.
Умные вопросы глупого человека
