Повышайте производительность труда | страница 4
4. Срок выполнения.
5. Критерии и показатели, позволяющие определить или даже точно измерить уровень производительности.
Пример. Региональному отделению фирмы поручено расширить ассортимент продаж. В течение 6 месяцев необходимо сформулировать предложение по полному спектру товаров и направить его всем клиентам, а также удвоить количество тех потребителей, которые закупают всю линейку продукции.
Перспективное планирование задач
Определить задачи в соответствии со стратегическими направлениями означает соотнести их с общими целями и долгосрочными планами предприятия.
Не преувеличивайте значение результата
В работе менеджера есть два основных ориентира: задачи и средства. Это значит, что он должен соотнести поставленные задачи со способами и средствами их достижения.
Кроме того, ему нужно соблюдать равновесие между стремлением к результату и эффективной организацией рабочего процесса, а не увлекаться чем-то одним в ущерб другому.
Помните, что если вы будете совершенствовать рабочий процесс, то сумеете достичь высоких результатов.
Процесс и результат: две крайности в менеджменте
Объекты повышенного внимания
Приоритеты
Количество задач должно быть ограничено. Их следует выстроить в иерархическом порядке, определяя приоритеты и соответственно распределяя усилия.
Координация
Избранный вами курс не должен противоречить стратегическим целям предприятия.
Следите за тем, чтобы общие и индивидуальные задачи, текущие рабочие планы, задания подразделений и команд были взаимосвязаны друг с другом. Важно также, чтобы имеющиеся в вашем распоряжении средства (особенно человеческие ресурсы) были достаточны для выполнения поставленных задач.
Открытость решений и инициатив
Привлекайте менеджеров к разработке стратегии, определению задач и выбору средств. Директивные решения должны уравновешиваться инициативой снизу.
3. Показатели производительности труда
Производительность труда можно и нужно измерять
Измерить значит собрать систематически обработанную информацию, как правило, структурно организованную в виде показателей.
Оценить значит сделать выводы из полученной информации для принятия решений и последующих действий.
Что вам даст измерение и оценка производительности труда?
Вы сразу поймете, что можно улучшить в работе вашего подразделения или предприятия в целом. Кроме того, вы станете лучше разбираться в ситуации, а ваши суждения будут подкреплены фактами.
С помощью показателей вы сможете объединить разные подходы к производительности труда и выработать единую позицию.
