Данный способ предполагает ваше прямое участие: вы самостоятельно звоните клиенту, получаете от него все необходимые вам данные и сами пересылаете ему коммерческое предложение по электронной почте.
• В ноль или в минус
Если вы продаете продукт по цене, равной закупочной, значит, вы уходите в «ноль», то есть прибыли не получаете.
Если вы продаете по цене чуть меньше, чем закупочная, следовательно, уходите в минус.
Цель информационной рассылки в данном случае – донесение до клиента вашего предложения о покупке продукта, товара или услуги по самой низкой рыночной цене.
Безусловно, вам не стоит ожидать прибыли от продаж в ноль или в минус.
Ведь главная задача информационной рассылки – заинтересовать клиента и открыть для вас возможность дальнейшего сотрудничества с ним.
• Новости
Вы можете присылать клиенту новости о своей компании, новости о своем товаре, услуге, продукте или юмористические новости по теме.
Пример юмора по теме:
«Звонит один друг другому.
– Привет, как дела?
– Привет, хорошо!
– Ты, говорят, занялся своей карьерой и устроился на новое место работы?
– Да, все так.
– А ты еще и машину новую купил?
– Ну да, купил.
– А как твои дети? Я слышал, что ты отправил их в платную школу?
– Спасибо! Дети хорошо, вроде, неплохо учатся. А что ты хотел?
– Скажи мне, а твоя жена и вправду только что вернулась с отпуска на Бали?
– Ну да, правда. А что ты все-таки хочешь?
– Дай мне денег в долг.
– Слушай, а поцелуй меня в плечо.
– А при чем тут плечо?
– Ну, ты же издалека начал, вот и я начинаю издалека».
Вы должны понимать разницу между простыми анекдотами и юмором по теме.
Задача юмора – вынудить клиента самому вам позвонить, а ваша задача – суметь грамотно принять и обработать входящий звонок. так же вы можете отправлять клиенту новости экономики или новости страны в целом, но касающиеся только вашего продукта.
Информационные рассылки, содержащие в себе интересные факты и призыв к действию, тоже хороший способ продаж по телефону и Skype. В качестве интересных фактов можно использовать успешные истории своих клиентов, разумеется, только с их согласия.
• Акции
Чтобы ваша информационная рассылка имела правильный посыл, вы должны научиться разделять понятия «акция» и «специальное предложение». Акции предназначены для всех покупателей без исключения.
Спецпредложения необходимо направлять отдельным клиентам или отдельным целевым группам, с которыми вы предварительно уже общались либо сотрудничали.
