Продажи по телефону и Skype от А до Я | страница 26

Рабочий процесс при такой технологии становится игрой. То есть ваши сотрудники, играя, зарабатывают деньги.

Они чертят два квадрата, как при обычной игре в морской бой. Один заполняют сами, а другой оставляют пустым. Предположим, участие принимают два сотрудника. Каждый себе рисует такое поле.

Один из сотрудников, трижды получив ответ «нет», ставит выстрел в любой точке второго поля. И так по очереди. Вечером сравниваются результаты и выявляется победитель, который и получает бонус.

1. Первое, что вы должны сделать с утра, это ответить себе на вопрос: «Какое количество потенциальных клиентов я привлеку сегодня?»

Вы ставите себе конкретную цифру, которую хотите получить в результате.

2. Затем вы должны дать ответ на вопрос: «Какое количество звонков я сделаю?» Здесь вы тоже должны установить себе определенное число звонков, которое хотели бы сделать в течение дня. Это ваш второй показатель.

3. И третий вопрос: «На какое количество встреч я договорюсь по окончании дня?» Вы тоже устанавливаете количество встреч, на которые хотели бы договориться.

В течение дня вы фиксируете свои результаты, а в конце сравниваете полученные параметры с теми, которые были запланированы.

Это нужно для того, чтобы перейти к построению финансового плана.

Эти цифры дают сотруднику возможность понять, почему у них получается тот или иной результат.

Этот план звонков вам необходимо прописывать каждое утро. Планируя свою деятельность таким образом, вы сможете составить статистику по своей фирме, чтобы понять, сколько звонков нужно совершить, чтобы привлечь определенное количество клиентов и заработать определенную сумму денег.

Что такое персональный рабочий план? Для чего он нужен?

Персональный рабочий план – расчет, позволяющий Вам определить итоговую сумму дохода, которую вы можете заработать с помощью звонков по телефону и Skype.

Для исчисления своей прибыли вы можете использовать таблицу, приведенную ниже (рис. 3).

Как пользоваться данной таблицей?

В первую очередь вы должны понимать, что для каждого месяца персональный расчетный план составляется отдельно.

В свою очередь для каждого рабочего дня выделяется отдельный столбец.

Столбец «а» необходим для того, чтобы вы могли проставить в нем текущую дату своего рабочего дня.

В течение одного дня вы осуществляете различные звонки, их суммарное количество необходимо вносить в столбец «б».

Столбец «в» необходимо использовать для указания числа встреч, о которых вы смогли договориться на протяжении одного конкретного рабочего дня.