Чтобы разрекламировать группу и привлечь туда как можно больше людей, можно делать специальные акции для тех, кто состоит в ней, или устраивать игры и розыгрыши. Например, вы можете разыграть бесплатный ужин среди участников группы, которые сделают репост вашей записи (добавят ее себе на страничку), чтобы привлекать к вам новых посетителей.
Как вариант – в социальных сетях можно запустить вирусную рекламу. Снять какое-нибудь провокационное видео на злободневную тему. Можно даже устроить съемки со своими гостями. Запустите объявление, что у вас будет проходить запись, и пригласите всех желающих. А потом выкладывайте этот ролик в свою группу или паблик и на «YouTube» (h ps://www.youtube.com).
Также можете использовать социальную сеть «Foursquare» (h p://www.foursquare.com). Суть этого сервиса в том, что его пользователи отмечаются в самых разных местах по всему миру и оставляют отзывы о своем посещении. «Foursquare» довольно часто используется при выборе хорошего заведения, особенно туристами и молодежью.
Чем больше у вас отметок («чек-инов»), тем лучше и популярнее считается ваше заведение. Поэтому всячески поощряйте такие «чек-инов» и отзывы. Можете, например, за каждую отметку давать мини-десерты, недорогие напитки или небольшие подарки.
Сайт
Чтобы увеличить посещаемость своего сайта, вы можете расположить на нем какой-нибудь купон на бесплатный подарок. Таким образом, человеку надо будет зайти к вам на сайт и распечатать себе купон, чтобы получить бесплатный десерт или напиток.
Или, если у вас есть фотограф, который делает снимки гостей, получившиеся фотографии в хорошем качестве можете выкладывать у себя на сайте. И предупреждайте своих гостей, что свои бесплатные фото они смогут скачать на вашем сайте.
Репутация
Не забывайте о поддержке репутации своего заведения в Интернете. К сожалению, сейчас довольно много недобросовестных компаний, которые могут придумывать негативные отзывы, чтобы опорочить репутацию своих конкурентов. Это сделать настолько просто, что бороться с этим бессмысленно.
Просто держите руку на пульсе – следите за сайтами отзывов, форумами, группами, блогами, где о вас могут писать, и давайте людям обратную связь. Но какой бы отзыв вы ни увидели, даже если он очень плохой или откровенно лживый, ни в коем случае не позволяйте себе грубить и переходить на личности.
Чтобы сгладить ситуацию, лучше напишите: «Спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся в случившемся. Извините, что так получилось».
