все же что-то пропустил. Либо обзаводись коллегами, которые
будут все за тебя контролировать, либо научись сам!
ИГРА № 12: «СОБЛАЗНЕНИЕ»
Делая скидки, меня условия договора, обманывая своих
работодателей или себя, ты никогда не добьешься любви у своих
объектов желания. Если человек тебя соблазняет с какой-то целью,
то это всего лишь приложение собственных умений и навыков с
целью использовать тебя.
Всегда есть два выбора: знать это, идти на такие вещи
осознанно, понимая, что ничего хорошего не выйдет в итоге, либо
не включаться в эту игру.
Обычно профессиональные продажники на все виды
соблазнения реагируют одним выражением: «Благодарю за
комплимент» и переходят снова к делу.
Находясь на работе, оставайся на ней. Никогда не смешивай
личное со служебным. Если тебе действительно понравился
человек, назначай с ним свидание. Но исключи тут же из числа
клиентов, навсегда. Причем без компромиссов. Хочешь отношений
– заканчивай бизнес! Ничем хорошим это не закончится!
Некоторых продажников на тренингах учат делать комплименты
с целью налаживания контакта. Это правильно! Такие
инструменты, как комплимент, уместная шутка, смешной анекдот
– действительно мостики для продаж. Но это не должно
перерастать во флирт.
На западе за флирт с клиентом психолога лишают лицензии и
исключают из ассоциации психологов пожизненно. А это значит
потеря работы, дохода, статуса – равносильно маленькой смерти
профессионала. Все еще хочешь поиграть в эту игру с твоими
клиентами?
Выход: Рано или поздно конец наступает во всем. Если ты готов
идти до конца, и строить семью с этим человеком, то возможно это
и стоит делать. Однако, как показывает практика, чаще всего в
одном поле люди играют совсем в другие игры. И это далеко не
любовь. Лучше остановись сразу, чем потом с огромной кучей
дерьма за плечами. Часто бывает эмоции перевешивают логику, но
здесь важно понимать чем ты рискуешь. В большинстве своем все
это провокация и использование. И не думай, что манипулировать
умеешь ты один! Остынь, и не играй в такие игры! Никогда!
ЗАКОН КЛИЕНТОСОФИИ № 29
Ничего личного, это бизнес. Никогда не используй свою
работу для достижения личных (интимных) целей.
ИГРА № 13: «КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ»
В моей работе случались и такие ситуации:
Клиент: Добрый день, Максим, я расстроен!
Я: Добрый день, что случилось, Валерий?
Клиент: Что случилось? Это я должен у вас спросить!
Я: И тем не менее?!
Клиент: Все, что мы купили у вас, из рук вон плохо. Так не
