Новая Эра продаж. Клиентософия | страница 36
__
________________________________________________
________________________________________________
А эта? Разве ты забыл про эту причину?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
___________
А
еще?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_____________________
Вот и славно. Главное – помнить, что возражения будут, это
нормально.
ЗАКОН КЛИЕНТОСОФИИ № 18
Клиент всегда боится. А ты его поддерживай, как
лучший друг.
Ошибка № 6: Как же я могу предложить клиенту отдать мне
1 000 000?
Многие продажники, особенно неопытные, ассоциируют
клиентов с собой. Им кажется, что если они не могут выложить
кругленькую сумму за дом, машину, ремонт, одежду здесь и
сейчас, то и их клиенты тоже не могут себе этого позволить.
Из всех новостных каналов я предпочитаю «РБК», это довольно
честный канал, очищенный от шелухи политики и «мотивации».
Там был сюжет о заграничных гостиницах класса лакшери и
отдыхе наших туристов. В одном из отелей в США наш
неизвестный турист, выходя из своего номера, задержался в шоу-
руме на первом этаже отеля. Шоу-рум был от «Ferrari». «Да
ладно!» – воскликнешь ты сейчас. Да-да. Этот парень просто
достал где-то чемодан НАЛИЧКИ в долларах и купил дорогущее
авто стоимостью 500 000 долларов. Это сейчас около – внимание!
– 34 000 000 рублей. То есть человек просто отдал наличкой 34
000 000 за автомобиль! Но это не конец истории. По словам
сотрудника отеля, « этот человек через 15 минут вернулся. Мы
очень испугались! Такая дорогая машина, неужели что-то
сломалось. Оказалось, нет. Он просто вернулся со своей девушкой
и вторым чемоданом».
Как любит говорить мой любимый сатирик Михаил Задорнов,
«вот сейчас мы с тобой должны испытать гордость за наших
туристов!»
– Заверните точно такую же для нее! – выпалил турист,
протягивая чемодан, набитый долларами, и с улыбкой кивая на
свою девушку.
Сейчас слабый пол испытает приступ острой зависти, мечтая о
таком подарке. Ну, вот видишь, нет пределов человеческой
щедрости. Есть еще гусары в русских селениях, которые, как
говорится, и «Cristal» саблей откроют, и «Ferrari» подарят.
Не бойся переходить к сделке, мой друг. Это же очень просто.
«Давайте оформим договор?» Вопрос не в том, что это сложно,