2.1. Содержательная характеристика деятельности специалистов сферы социального туризма
В Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2016 гг.)» отмечается, что сложившаяся в Российской Федерации ситуация в сфере туризма показывает, что реализуемый комплекс государственных мер по развитию туристской инфраструктуры не оказывает решающего влияния на позитивное изменение ситуации. В рейтинге международной конкурентоспособности стран в туристском секторе, опубликованном Всемирным экономическим форумом в марте 2009 г., Россия заняла 59-е место из 133 стран, при этом природные богатства нашей страны находятся на 5-м месте, а объекты культурного наследия – на 9-м. Таким образом, Россия обладает значительным потенциалом для привлечения большого количества как российских, так и иностранных туристов. Однако для его реализации требуется принятие комплексных мер по развитию инфраструктуры туризма в регионах страны наряду с широкой информационной поддержкой внутреннего и въездного туризма, а также улучшением качества услуг, в том числе за счет создания саморегулируемых организаций, и привлечением в отрасль высококвалифицированных специалистов [337].
Сфера туризма, отмечает М. А. Морозов, является одним из приоритетов социально-экономического развития России. В ближайшие годы предстоит ликвидировать разрыв между сегодняшним положением дел и большими потенциальными возможностями, решив много серьезных проблем. Решить эти проблемы невозможно без повышения качества и изменения структуры подготовки кадров для туристско-гостиничной индустрии России [262].
М. А. Морозов выделяет две группы проблем, сдерживающих развитие туризма России: инфраструктурно-административные (недостаток инвестиций, в том числе иностранных, необходимых для реконструкции туристской инфраструктуры, недостаточная поддержка развития туризма на государственном уровне, недостаток современных гостиниц и других средств размещения туристов, проблемы обеспечения безопасности туристов) и кадровые (низкий уровень сервиса, утеря национальных традиций гостеприимства, недостаток инноваций и бизнес-идей, низкая производительность труда и неэффективный менеджмент) [262].
Подготовка высококвалифицированных специалистов для сферы туризма осуществляется в системе среднего и высшего профессионального образования. Для разработки эффективных содержания и технологий образовательного процесса субъектам учебно-методического обеспечения необходимо знание требований к профессиональным и личностным характеристикам будущего специалиста сферы социального туризма.
