– на грубость отвечать вежливостью;
– не оставлять без внимания претензии и возражения заказчика;
– умение распределять равномерно свои психические и физические нагрузки.
Регулируя отношения между субъектами физкультурно-спортивной деятельности, спортивная этика требует от них создавать, укреплять и поддерживать спортивные отношения, которые способствуют реализации задач, поставленных обществом перед физической культурой и спортом.
Культура делового общения является одним из надежных инструментов поиска оптимального решения разнообразных задач (Найн А.Я., 1997; Томилов В.В., 2000). Она заключается не только в умении педагога сформулировать свои мысли, выслушать, в его отзывчивости и сопереживании, но и в создании спокойной, деловой обстановки в кабинете, спортивном зале (Федцов В.Г., 2000). Об уровне культуры общения говорит и внешний вид педагога. Ведь профессиональная деятельность предъявляет определенные требования к внешнему облику делового человека.
Общение богаче, чем просто коммуникативный процесс. Оно связывает людей не только передачей информации, но и практическими действиями, элементом взаимопонимания.
Структуру общения можно охарактеризовать путем выделения в ней трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной (рис. 7).
Коммуникативная деятельность спортивного педагога характеризуется двумя основными направлениями выполнения своих функциональных обязанностей: деловое общение в кабинете руководителя спортивной организации и деловое общение в период проведения учебно-тренировочных и оздоровительных занятий.
Условно все средства общения можно поделить на две большие группы: вербальные и невербальные. Невербальные, в свою очередь, подразделяются на: 1) околоязыковые, голосовые средства (паралингвистика и экстралингвистика); 2) кинесика, проксимика, визуальное общение, тактильное общение и др.
Предметно-практическая деятельность и общение тесно взаимосвязаны, и одно без другого не может существовать. Такая тесная связь деятельности и общения объясняется тем, что характер, эффективность общения влияет на результативность деятельности. Общение с аудиторией может быть эффективным только при условии, если преподаватель четко представляет себе его задачи: с какой целью он должен говорить, что ему следует сказать, как оформить речь. Именно поэтому важнейшим условием подготовки спортивных педагогов является воспитание серьезного отношения к языку у студентов всех специальностей, развитие их речи.
