Существуют различные подходы в определении данного понятия. В психологической литературе А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский (2001) общение определяют как «…сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, восприятие и понимание другого человека». Также это «…взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера».
Общение – это связь между людьми, в ходе которого возникает контакт, ведущий к обмену информацией, взаимовлиянию, взаимопереживанию, взаимопониманию (Леонтьев А.Н., 1977).
В Психологическом словаре понятие «общение» представлено как:
1) сложный многоплановый процесс установления и развития контакта между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека;
2) осуществляемое знакомыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение состояния в поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.
Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредствованным речью. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом (Андреева Г.М., 1996, Бодалева А.А., 1996). Оно приводит к увеличению продуктивности их памяти, способствует сближению субъектов в оценках, мнениях и суждениях. В определенном типе профессий, а именно – «человек-человек», основную нагрузку берет на себя общение, становясь функциональным и профессионально значимым, становясь «инструментом» реализации и деятельности личности (Белогородцева Э.С., 1993).
Общение – это «процесс или процессы, осуществляющиеся внутри определенной социальной общности – группы, коллектива, общества в целом, процессы по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, необходимости. Общение – то, что обеспечивает коллективную деятельность. Но это происходит опосредованно: общение обеспечивает взаимодействие, а уже последнее – коллективную деятельность» (Канн-Калик В.А., 1987).
