Настольная книга по консенсусу | страница 9

вы найдёте советы по экономии времени.

Прозрачный процесс: важно, чтобы каждый имел общее понимание процесса принятия решений. Существует множество вариаций процесса достижения консенсуса, поэтому, даже если люди имели опыт использования консенсуса, они могут использовать его иначе, чем вы! Можно пользоваться групповыми соглашениями или знаками руками (см. главу 6 «Приёмы и упражнения фасилитации»), которые необходимо объяснить тем, кто о них не знает.

Активное участие: если мы хотим принять решение, c которым все могут согласиться, тогда все должны играть активную роль в принятии этого решения. Это значит слушать, что говорят остальные, озвучивать свои мысли и чувства по поводу проблемы и активно искать решения, которые подходят всем.

Хорошая фасилитацияпомогает группам работать гармонично, креативно и демократично. Она также гарантирует, что задачи собрания будут выполнены, решения приняты и воплощены в жизнь. Не всегда обязательно наделять одного или нескольких людей ролью фасилитатора — в малой неформальной группе каждый может быть ответственен за успешное проведение собрания. Если вы назначаете фасилитаторов, они нуждаются в активной поддержке каждого из присутствующих.

Процесс достижения консенсуса

Ключ к достижению консенсуса в группе — это создание ситуации, при которой каждый участник группы ясно выражает свои потребности и взгляды, видит точки соприкосновения c потребностями и взглядами других людей и находит решение при любых разногласиях.

Диаграмма ниже показывает, как развивается обсуждение в ходе достижения консенсуса. На первой стадии дискуссия разворачивается, по мере того как люди предлагают на рассмотрение группе своё видение проблемы и генерируют идеи. Это обеспечивает фундамент, необходимый для обширной дискуссии (центральная часть), в ходе которой исследуются все варианты, и которая помогает понять опасения друг друга. Это может быть беспокойный и иногда сложный этап: люди могут бороться с множеством конкурирующих или противоречивых идей, — но это наиболее творческая часть, так что не отчаивайтесь!

В конце концов, группа найдёт точки соприкосновения, отсеет некоторые альтернативы и объединит все полезные идеи в окончательное предложение. Третий этап на диаграмме показывает завершение дискуссии, которое является кульминацией в синтезировании решения, которое совмещает разные идеи, удовлетворяя основные потребности и ключевые опасения людей.

Процесс достижения консенсуса