Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми | страница 45
Кроме того, иногда на основе тестирования мы начинаем выстраивать однозначные ожидания в отношении сотрудников, коллег и руководителей. А это также нужно делать осторожно. Действительно, на основании тестирования можно определить склонности человека к той или иной работе. Но, во-первых, степень выраженности факторов может быть различна у разных людей и в жизни они будут проявлять себя не столь однозначно, как в кратком тесте. А во-вторых, психотип – это не диагноз неизлечимого заболевания. Это всего лишь набор склонностей человека. Так что не вешайте ярлыков ни на себя, ни на других. Будьте собой.
Чтобы вам было легче ориентироваться в психологических типах, сведем в небольшую таблицу основные параметры типов и склонности их обладателей.
Основные психологические типы
Если не принять во внимание психотип человека, назначая его на должность или поручая ему определенную работу, то можно получить полный набор проблем. Причем некоторые из них можно решить, а с некоторыми можно справиться, только заменив сотрудника. Я приведу реальные истории, которые случились в практике компаний, с которыми я работал.
Марина – главный бухгалтер, NF (коммуникатор)
Марина – главный бухгалтер крупной организации. Мы разговариваем с ней о проблемах, которые меня попросило решить ее руководство: постоянные задержки выполнения работы для смежных подразделений, большое количество конфликтов, задержки в оформлении документов и нелюбовь к электронным письмам.
В кабинет главного бухгалтера стоит постоянная очередь из руководителей различных подразделений. Вопросы с бухгалтерией решаются только там. Причем решаются не всегда. Все зависит от настроения главного бухгалтера.
О замене главного бухгалтера речь не идет. Руководитель очень ценит Марину за способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях, придумывать новые финансовые схемы, договариваться с проверяющими. Однако ситуация с организацией работы уже достигла критической отметки.
После первых же минут общения я понял, что, скорее всего, как минимум половина обвинений в адрес ее епархии обоснованны. Так же как и восхищение руководства ее способностями. Она выраженный NF. Коммуникатор. Человек с интуитивным складом мышления и нелюбовью к монотонной деятельности (бухгалтер!). Но так иногда бывает, что человек получает образование и находит работу в области, которая ему совершенно не подходит.
Попытался уговорить Марину нанять себе заместителя. Желательно структуризатора. Который сможет управлять распределением заданий и контролировать работу подчиненных. И на это услышал: «А вдруг я отдалюсь от коллектива? Мне же поговорить будет не с кем!» Да, у экстраверта-коммуникатора в этом случае действительно могут возникнуть проблемы.
