Уговаривать пришлось довольно долго. В конце концов мы сошлись на том, что заместителя она все-таки наймет и передаст ему часть руководящей работы. Однако через некоторое время я узнал, что заместитель продержалась только месяц и, не выдержав постоянных претензий, в которых эмоций было намного больше, чем логики, уволилась.
Через некоторое время руководство компании приняло решение перевести Марину на должность советника генерального директора по вопросам налоговой оптимизации, а бухгалтерию возглавил новый человек. В течение месяца ситуация значительно улучшилась.
Михаил – руководитель в IT-компании, SJ (структуризатор)
В организации Михаил был на хорошем счету. Считался грамотным организатором. Педантичным и ответственным. Пока он руководил исключительно технарями, все было хорошо. Они общались на своем профессиональном языке и работали строго по плану. Иногда поругивались, но в пределах нормы. Однако наступил момент повышения, и в его подчинении оказались дизайнеры. И вот тут начались серьезные проблемы.
Сначала он обнаружил, что дизайнеры в принципе не способны приходить вовремя на работу. Это раздражало. Причем не помогала даже электронная система контроля и штрафы. Очень выводили из себя совещания, в которых могло быть затронуто два десятка вопросов и не решено ни одного, даже самого простого. А сроки сдачи работ можно было выдержать только в том случае, если сидеть у начальника дизайнерского отдела за спиной и контролировать, чтобы он постоянно подгонял своих сотрудников.
Михаил попытался закрутить гайки. За неэффективные совещания стал штрафовать. За сорванные сроки – тоже. С людьми стал резок и через день грозился уволить то одного, то другого дизайнера.
И через месяц его руководства люди действительно начали увольняться. Правда, первым ушел инженер, а не «творческий работник». Он сказал, что с Михаилом теперь невозможно нормально разговаривать. Он постоянно кричит, угрожает и слишком критично оценивает результаты любой работы.
В общем, появился полный набор проблем, который сопровождает человека, не оснащенного специальными знаниями в области управления.
Когда мы начали работать с Михаилом, это был человек с красными от бессонницы глазами. Совершенно истощенный. На грани срыва. Первое, что он мне сказал:
– Я люблю эту компанию. Я люблю то дело, которым занимаюсь. Но я не выдерживаю.
– Чего именно не выдерживаешь?
– Непредсказуемости. Пока работал с айтишниками, я мог вырабатывать планы, которые выполнялись без лишних напоминаний. Это же, как в технике: кнопку нажал – получил результат. А с этими я не знаю, что делать. Сколько на кнопки ни нажимаю, а результат всегда разный. Или его нет совсем.
