Я сел в самолет до Гонконга, и, прибыв на место, принял участие в рабочем совещании, где обсуждался возможный план действий.
Как правило, в группу, которая создается для решения проблем подобного рода, входят маркетологи, научно-технической персонал (специалисты по вкусовым эссенциям и т.п.), разработчики упаковки, производственники (они разрабатывают логистические цепочки для производства и дистрибуции), а также специалисты по работе с клиентами (они выбирают наиболее подходящие розничные точки, где будет продаваться продукция). Этот случай стал первым, когда среди приглашенных оказался дизайнер.
Вскоре я понял, что от меня ожидали рассуждений на тему брендинга, что вполне естественно. Однако мне самому уже отчетливо виделась реальная возможность посредством дизайна соединить все эти разрозненные детали мозаики. Нам нужно было изменить наши представления о дизайне — что это не украшательства, которые добавят продукту внешней привлекательности, а способ связать воедино усилия всех групп и все шаги, предпринимаемые для вывода товара на рынок. Именно в этом состоял наш реальный шанс.
Притом что проблема вывода на рынок нового продукта, да еще в другой стране, всегда представляет собой трудность, я, помнится, поймал себя на мысли, что все наши хлопоты с Qoo — сущая мелочь по сравнению с масштабами предстоящей работы с брендом Coca-Cola. Но благодаря этой, пусть малозначительной, работе я начал мало-помалу налаживать контакты с нашими командами в Китае и получать некоторую поддержку.
Четыре года спустя, к началу летней Олимпиады в Пекине, дизайн уже стал в наших руках мощным рычагом. Используя его, мы спонсировали национальный конкурс среди студентов-дизайнеров на разработку дизайна для ограниченной серии алюминиевых бутылок, который обыгрывал восемь сюжетов нашей кампании Coke Side of Life [«При-кольная сторона жизни»].
Такого в Китае прежде никогда не было. Программа имела такой успех, что эти бутылки начали продавать на eBay по цене больше $100 за штуку. Чтобы отпраздновать успех, мы организовали в центре Пекина грандиозную вечеринку, на которой присутствовали сотни людей, включая нашего председателя правления, студентов и диджеев со всего мира.
Вспоминаю, как, находясь среди веселящейся толпы, я размышлял о том, что четыре года назад и представить не мог, что подобное вообще может произойти. И я смог провести четкую связь между нынешним событием и той нашей работой над маленьким проектом под названием Qoo. Ах-ах-ахх!
