Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola | страница 41



В книге представлена концепция применения шаблонов в процессе проектирования городов, зданий, жилых домов и пространств. В основу заложена концепция, согласно которой все выдающиеся строения и города производят впечатление одушевленных организмов. Подобное впечатление создается благодаря набору шаблонов, которые может применить каждый.

«Любой шаблон описывает проблему, которая часто встречается в окружающем нас мире, а затем описывает ключ к ее решению таким образом, что это решение можно использовать хоть миллион раз, но при этом не повториться даже дважды»23.

Например, шаблон 167, «шестифутовый балкон», описывает все основные принципы, которые необходимы для проектирования балконов. Шаблон очень удобен, поскольку его легко понять и просто применить на практике. В соответствии с его требованиями балконы и веранды должны иметь глубину как минимум шесть футов[16] этого достаточно, чтобы два человека могли удобно расположиться вокруг небольшого приставного столика. Если балкон будет меньшей глубины, а так бывает, когда строители пытаются сэкономить деньги, вряд ли им будут пользоваться.

Подобные шаблоны, подчеркивают авторы, нужно рассматривать с позиций общей картины.

«Ни один шаблон не есть нечто изолированное. Каждый из них имеет право на существование лишь в той мере, в какой его дополняют другие шаблоны: более крупные, в которые он встроен, шаблоны такого же размера, которые окружают данный, а также шаблоны меньшего размера, которые встроены в данный шаблон»24.

Представьте себе жилое здание. Каждый его балкон на каждом этаже должен быть одного и того же размера. Разница в размерах нарушает симметрию здания, но при этом на каждом балконе расстояния между прутьями ограждения или плитка на полу формируют свои собственные шаблоны.

«Это фундаментальное мировоззрение. Оно гласит: когда строишь что-то, нельзя просто построить что-либо в отрыве от всего остального, надлежит восстановить мир вокруг этого объекта и внутри самого объекта, чтобы в данном месте больший мир приобрел больше связности и целостности; а то, что ты создаешь, заняло бы свое место в ткани природы, какой ты ее делаешь»25.

Иными словами, нельзя поставить манхэттенский небоскреб посреди тосканской деревушки, как нельзя разместить тосканскую виллу на Мэдисон-авеню.

Этот способ применения шаблонов так же эффективен для компании, как для домовладельцев и градостроителей. Когда выявите шаблоны, следующая ваша задача — добиться, чтобы их использовали все сотрудники компании, поскольку это решающее условие масштабирования.