12 ноября
Работа менеджера
Менеджер может повышать результативность, улучшая главные составляющие своей работы.
Деятельность менеджера можно разделить на пять составляющих.
1. Менеджеры устанавливают стратегические цели, решают, какими они должны быть. Определяют оперативные задачи в каждой области. Решают, что необходимо сделать для выполнения этих задач, и подбирают для этого людей.
2. Менеджеры систематизируют процесс. Они анализируют необходимые действия, решения и связи, классифицируют работу. Затем разделяют эту работу на задачи и распределяют их между исполнителями. Менеджеры группируют исполнителей в подразделения и подбирают людей для управления этими подразделениями.
3. Менеджеры находят соответствующую мотивацию и общаются с коллективом. Они создают команды сотрудников, ответственных за различные виды работ.
4. Менеджеры устанавливают критерии для оценки результатов деятельности организации в целом и каждого сотрудника в ней.
5. Менеджеры отвечают за повышение квалификации работников, в том числе и своей.
СОВЕТ ДНЯ. Руководите, определяя цели, организуя, мотивируя, общаясь, оценивая и развивая работников.
13 ноября
Разновидности управления
Контроль – неоднозначное понятие.
Подчиненными можно управлять посредством целей или самоконтроля. Самоконтроль предполагает более сильную мотивацию – желание достичь наилучших результатов, а не просто выполнить работу. Для этого требуются высокие цели и широкое ви́дение.
Преимущество управления с помощью целей состоит в том, что появляется возможность заменить управление посредством доминирования на управление путем самоконтроля. Необходимо четко определить, какие методы управления организация исключает как неэтичные, непрофессиональные или непригодные. Но в пределах этих ограничений каждый менеджер вправе решать сам, какой метод управления ему ближе.
СОВЕТ ДНЯ. Управление посредством целей распространено гораздо шире, чем с помощью самоконтроля. Почему?
14 ноября
Как относиться к целям
Цели – не догма, а руководство к действию.
Если цели – только благие намерения, они бесполезны. Цели должны воплощаться в действия – в конкретную работу, всегда имеющую однозначные, измеримые результаты, сроки исполнения и распределение ответственности. Цели же, которые становятся смирительной рубашкой, причиняют вред. Цели всегда основаны на ожиданиях, которые представляют собой обоснованные предположения. Мир не стоит на месте.
