Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров | страница 51
5. Внимательно выслушивай вопросы, не перебивай.
6. Если ты не уверен, что понял вопрос, не стесняйся уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
7. Отвечай по существу, избегай многословия, но не будь односложным.
8. Отвечая, будь объективен и правдив, но не слишком откровенничай.
9. Столкнувшись с необходимостью давать о себе негативную информацию, не отрицай фактов, которые соответствуют истине, но обязательно постарайся уравновесить их позитивной информацией о себе.
10. Держись с достоинством, старайся не производить впечатлений неудачника или бедствующего человека.
11. Если тебе предложат возможность самому задавать вопросы, обязательно сделай это, но не слишком увлекайся (достаточно двух-трех вопросов).
12. Задавая вопросы, интересуйся содержанием работы и условиями успешного ее выполнения.
13. Избегай на первом собеседовании обсуждения вопросов оплаты труда, если тебя об этом не спросили.
14. Обязательно уточни, как ты узнаешь о результате собеседования, постарайся обговорить право позвонить самому.
15. Завершая собеседование, не забудь об обычных правилах вежливости.
Хочу рассказать тебе еще об одной хитрости, которой можно воспользоваться. Через день-два после интервью ты можешь послать на электронный адрес интервьюера благодарственное письмо.
Вообще говоря, благодарности являются необходимой и одной из наиболее действенных форм поддержания контакта. Письмо желательно составить так, чтобы оно было достаточно кратким и содержало благодарность за уделенное тебе внимание. Подчеркни, что эта встреча была важна для тебя, и ты окончательно убедился в том, что предлагаемая работа вполне соответствует твоим возможностям и желаниям. Напомни, что ты ожидаешь решения по итогам собеседования. Практика направления благодарственных писем имеет широкое распространение за рубежом. У нас же получатель письма, скорее всего, удивится тому, что по столь незначительному поводу ты написал специальное письмо. В большинстве случаев это удивление будет тебе на пользу, тебя вспомнят и запомнят. Но небольшой риск все-таки есть: кто-то может посчитать тебя чудаком или человеком, имеющим слишком много свободного времени. В этом случае тоже можно порадоваться, так как работать в компании, персонал которой находится на более низком уровне развития деловой переписки, чем ты, не очень интересно, так как у тебя будет меньше возможностей для профессионального роста.
Как не запутаться в работодателях?