Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы | страница 87



. Бренд быстрее ассоциирует автомобиль (а для спортивного автомобиля каждая секунда дорога), дает определенные ощущения его компактности или даже надежности, или иначе завоевывает в сознании покупателей ценные конкурентные преимущества.

После выбора первых вариантов названий предложения каждой группы разработчиков анализируются, и вся команда должна начать поиск чего-то неожиданного, провокационного в предложенных именах. Как правило, обрабатываются от 100 до 200 стоящих имен-кандидатов. После юридической проверки отсеивается половина, а оставшимся названиям присваиваются приоритеты. Клиенту на выбор предлагается 25–50 имен, снова производятся отбор и оценка. Наконец оставляют 3–5 названий.

Супербренд – Pentium. Владелец этого бренда – корпорация Intel. Разработчик бренда – компания Lexicon Branding. Компания Pentium работала над этим именем около трех месяцев. Была создана и переработана база данных из 1500 слов и частей слов, раскрывающих суть высоких технологий. Корень слова был взят из греческого Pente, означающего “пять”. Здесь читается намек на то, что Pentium относится к пятому поколению процессоров. Процессор – это компонент, входящий в комплектацию компьютера. По аналогии был использован такой же суффикс, как и в названии химических элементов – натрия (англ. – sodium) или магния (англ. – magnesium). Кроме того, лингвисты сделали вывод, что сочетание звуков I-U-M ассоциируется с чем-то маленьким, но очень мощным. Таким образом, появилось краткое и звучное имя, которое не только компания Lexicon Branding, но и многие другие считают самой удачной работой по выбору названия бренда.

Технология создания бренда (брендинга) на потребительском рынке делает ставку прежде всего на рекламу, за счет которой создается осведомленность и восприятие марки. Продвигать же промышленную продукцию за счет формирования массового восприятия марки бессмысленно. Здесь необходимо больше обращать внимание на формирование имиджа стабильного предприятия, которому можно доверить решение проблем своей компании. Следует делать акцент больше на связях с общественностью, чем на агрессивной рекламе.

Глава 4. Репутационный менеджмент как средство возвышения гудвилла

“Нет такого великого учреждения, которое бы не покоилось на легенде. Виновник ом этого является само человечество, желающее быть обманутым”.

Ж. Ренан

“Если вы потеряете деньги компании, я отнесусь к этому с пониманием. Если вы потеряете ее репутацию, нет вам прощения”.