него, как у шахматиста, например, разум находится в непрерывной борьбе с разумом клиента.
Коммерческий агент не занимается фактами, идеями, набросками и
служащими. О, нет! Ему приходится тяжелее. Он вынужден иметь дело с
незнакомыми людьми, на которых трудно повлиять. Работа у агента исключительно выматывающая, он тратит гораздо больше энергии, чем
многие работники умственного труда. Поэтому и отдыхать ему нужно
дольше, чем обычному человеку.
Многие коммерческие агенты оказываются к пятнице совершенно
уставшими. Спросите об этом жену любого коммерческого агента. Уж
она-ro об этом знает! Агент вынужден питаться нерегулярно и выбор пищи
146
у него ограничен. Он проводит ночи в номерах сомнительных отелей. Ему
приходится вступать в разговоры со многими людьми. Целый день он
пребывает в обществе незнакомцев и вынужден сражаться за себя и за
свою фирму. Как видите, крайне необходимо, чтобы агент постоянно
находился в хорошей физической форме. Если усталый коммерческий
агент, с головной болью и красными от недосыпания глазами, ввалится
в контору занятого бизнесмена, то получить заказ ему не удастся. Это
можно сказать заранее. Может быть, агент и хотел бы оправдаться. Может
быть, он и хотел бы сказать мистеру Джонсу, что плохо себя чувствует
сегодня утром. Но какое дело до этого мистеру Джонсу? Ни одному бизнесмену не понравится уставший, больной собеседник.
Нет, так работать нельзя. Конечно, если вы не на государственной
службе. Если вы хотите продавать товары и получать свои комиссионные, то вы должны быть энергичным и деловитым.
Вы не сможете должным образом общаться с трудным клиентом, если
перед этим плотно пообедали или если вашему мозгу требуется еще
четыре часа сна. Просидев до двух часов ночи за игрой в карты, в десять утра вы будете походить на человека, которому предстоит участвовать в похоронах.
Лет тридцать.—сорок назад среди деловых людей было принято разговаривать о своих делах за ужином в ресторане, а на следующий
день подписывать договора. Но эти времена прошли. Сегодня все вопросы решаются на трезвую голову.
Коммерческий агент обязательно должен заботиться о своем здоровье. Будучи больным или утомленным, он не может справляться со своими обязанностями в полной мере. У коммерческого агента внешний вид
имеет почти такое же значение, как и умение общаться. И то и другое
зависит, во многом, от здорового образа жизни.
Улыбающийся коммерческий агент, с отличным цветом лица, будет
лучшей рекламой для своего товара. Всюду, где он появится, его встретят с удовольствием. Лица будут светлеть, когда он войдет в комнату.
